近年來，雙河社區堅持把網格化服務管理作為夯實基層社會治理根基的核心基礎工程，著力在網格建設、服務進駐、力量下沉、資源下傾等方面持續用力，探索全領域、全方位網格化管理和服務新模式，推動力量向網格集中、服務向網格集聚、問題在網格解決，著力打通基層治理“神經末梢”。

織密治理“組織網”

雙河社區堅持把網格組織體系建設擺在網格化服務管理的首要位置，全面打造“全域覆蓋、縱向貫通、橫向融通、一體聯動”的網格化服務管理新模式。社區轄區共有5個網格，網格內包含4個大型住宅小區和4個大型綜合商業體，總計人口28000余人。按照所屬區域每個網格均含黨建組織、住宅樓、商業體，充分發揮網格內黨員、志愿者、居民代表等各類人員力量，將“小力量”匯聚成網格“大能量，共同參與網格治理。

激活治理“滿盤棋”

社區整合普法、治保、調解、幫教等資源，將戶籍民警、法律顧問、心理咨詢師等專業人員納入網格服務，實行組團式服務、抱團式治理，持續為基層治理聚力賦能。網格員每日巡查，在網格內開展巡訪，發現問題時，簡單問題立即處理，不能解決及時上報，利用專業資源將發現的矛盾糾紛及時化解，把矛盾消除在萌芽階段，把矛盾解決在網格中。截止目前，網格員組織調解家庭矛盾13起，商戶、物業矛盾近30起，欠薪維權近40起。

網格員聯合戶籍民警、街道、社區工作人員入企業走訪

緊密治理“民生情”

社區堅持把網格化服務管理作為服務群眾的最前沿，不斷拓展網格化服務管理廣度、溫度和深度，網格定人、定責，將網格員、網格長培養成活地圖，做到底子清，堅持“五到家”工作法，“走訪勤到家、意見聽到家、關系建到家、工作做到家、實事辦到家”，收集民情民意。為行動不便的居民，上門辦理退役軍人優待證、社保認證業務；為解決老年人就餐難的現狀，推進社區弘益居家養老食堂建成；獨居老人關愛服務……始終堅持著力解決群眾的操心事、煩心事，實現服務居民群眾零距離、面對面交流。

獨居老人關愛服務，幫忙整理家務，叮囑安全用電防火

社區黨委書記姜慧表示：社區將不斷推進網格化服務做實做細，積極探索網格治理新模式，以高標準、真服務營造高質量發展新局面，建設高品質生活新氣象，做到守“格”有責、守“格”盡責。