為了解決快遞小哥、外賣小哥等新就業群體“吃飯難、喝水難、休息難、充電難”等現實問題，艾溪湖管理處吾悅社區黨委結合黨群服務中心建設，積極探索建立“愛心驛站”社會共建機制，以“社區搭臺 多方共建 社會服務”為宗旨，廣泛動員多方力量參與共建合作，打造了“悅小哥”驛站，為新就業群體提供臨時歇腳的場所、暖心齊全的設施、關懷備至的服務。截止目前，完成認領微心愿10個，微項目3個，參與外賣小哥339人次。

一、愛心驛站，為外賣員“蓄能充電”

走進吾悅社區的“悅小哥”驛站就能看到:專享空間的座椅、微波爐、充電裝置、飲水機等設施精準解決新就業群體急難愁盼的歇腳、熱飯、充電、喝水難問題；棋牌室、健身房、綜合活動室等豐富了新就業群體的休閑娛樂生活；紅色圖書角、紅色影院的打造，黨味濃郁的紅色驛站活動陣地建設，營造了溫暖、互助的紅色正能量，滿足其精神需求，驛站的積分兌禮機制引導新就業群體用“小積分”換出志愿服務“大效能”，參與融入社區基層治理，為善治小區創建添磚加瓦。

“一天當中，上午9點-11點、下午2點至4點是比較空閑的時間，以往這個時段，不論寒冬酷暑，我們都在馬路邊等單。現在能在‘愛心驛站’歇腳了，大伙兒在這兒聊天、健身、看書。心里美極了！”諶海軍高興地說，“政府對咱好，我們也想積極向政府靠攏，我身邊不少同事都進了吾悅社區'悅小哥'驛站微信群，有志愿活動都會積極參加。”

二、多方參與，服務暖心促和諧

高新區工會聯合吾悅社區黨委開展新業態群體“送清涼”、“送保險”活動，給頂著烈日的外賣小哥送上防暑降溫物資及一份意外傷害保險，為他們送上貼心的“護身符”。

“小哥，辛苦了！衣服都濕了，吃根冰棒降降溫。”在吾悅社區“悅小哥”驛站，區工會及吾悅社區工作人員將冰棒送到外賣小哥的手中，在感謝外賣小哥為群眾便利生活辛勤付出時，也叮囑他們要遵守交通規則，合理安排時間，確保身體健康。今年夏日，高新區工會聯合吾悅社區“悅小哥”驛站共計送出免費冰棒1100份，贈送了50份外賣員意外傷害保險以及50份清涼禮包，每份禮包都為騎手精心挑選了驅蚊水、蓮子綠豆冰糖、涼茶等防暑降溫物資，本次微項目總計惠及高溫一線人員300余人，營造了社會關心關愛新業態新就業群體的濃厚氛圍。

三、黨建領航，提升黨組織凝聚力

為引領新就業形態勞動者保持良好的精神風貌和樂觀向上的工作生活狀態，吾悅社區通過黨建領航、正向激勵等方式，在八一建軍節組織轄區內30余名外賣小哥開展“潤紅星、筑軍夢”八一建軍節主題教育活動，在“悅小哥”驛站的紅色影院觀看紅色經典影片《長津湖》，重現抗美援朝艱苦卓絕的戰爭場景和保家衛國不怕犧牲的志愿軍戰士浴血奮戰的革命主義精神，進行思想的洗禮和精神的淬煉，弘揚革命傳統教育，培育愛崗奉獻的勞動精神，通過強化黨建引領、多向多維發力，把外賣員群體緊緊凝聚在黨組織周圍，凝聚起愛黨愛國“紅色向心力”。

四、認領心愿，實現“雙向奔赴”

“悅小哥”驛站設有一面心愿墻，上面貼著大大小小的卡片:“希望驛站每周能準備一次綠豆湯給我們喝”“吾悅廣場無名路高峰送餐時間段亂停車現象嚴重，希望物業能管理起來”“希望驛站能配備冰箱，夏天可以存放午餐和冰水”“希望驛站冬天能提供熱水”“希望能提供更多的手機充電插口”……針對這些心愿，社區黨委牽線搭橋，發動共建單位、在職黨員接單認領。

在7-8月高溫期間，“悅小哥”驛站每周二都會準備滿滿2桶冰鎮過的綠豆湯，涼爽的空調加上清熱的綠豆湯，為小哥們加筑了一道“清涼”屏障；吾悅商場物業也快速行動起來，通過安裝道路鐵馬、石球、打樁等方式重新規劃了道路的機動車和非機動車道，并在高峰就餐時間段安排專人巡邏，確保道路交通運行正常；高新區工會也對“悅小哥”驛站進行硬件的提升打造，冰箱、飲用水直飲機入駐“悅小哥”驛站……截止目前，“悅小哥”驛站已收集了10余個承載小哥們托付的“微心愿”，通過各方的認領，已變成一件件“惠從黨來”的“微實事”。

五、主動參與，融入基層治理

吾悅社區以愛心驛站為載體，聯合轄區內的外賣小哥，充分發揮外賣員走街串巷、日常入戶“移動探頭”優勢，讓外賣小哥在送餐的同時進行環境保護及垃圾分類的宣傳，讓居民增強環保意識，從源頭上做好，比如餐盒底部標識PP（聚丙烯）的餐盒洗干凈后可以反復使用，通過普及環保知識，加強外賣餐盒的回收和循環使用。隨著社區公告欄張榜公示、微信群持續宣傳，外賣員服務百姓的好人好事被更多群眾知曉，也使外賣員得到更多的肯定和尊重，這也激勵著越來越多的城市騎手主動融入城市基層治理，積極發揮文明宣傳員作用。

吾悅社區建立了外賣員志愿服務積分制管理和星級管理制度，將外賣員參與社會治理情況，按照內容、時效等要素形成量化積分，明確積分兌換規則，指定專人建立積分臺賬，實行動態管理。目前，吾悅社區“悅小哥”驛站已有外賣小哥志愿者35人，參加活動近10次，兌換禮品人數達到20余人。

“悅小哥”驛站不僅是一個“歇腳地”，更是一座“暖心港”。下一步，驛站將通過四項微服務，黨建領航等方式，為新就業群體提供更全面的關懷，讓新就業群體進一步體驗悅之家的溫暖，感受黨的關懷。