企業集團營銷總部召開的“年底營銷業績沖刺會”變成了“集體訴苦會”；地產公司組織的“項目推進會”變成了“問題追責會”……會議效率低下一直是職場人的普遍痛點。冗長的節奏，即興的跑題，敵對的氛圍，模糊的結論……我們一邊埋怨著會議的無休無止、毫無產出，一邊似乎也無計可施。高效的會議到底該如何打造？本文作者認為，點燃激情、激活智慧、催化創新和共識行動的會議才是好會議，而想要達到這樣的要求，一個非常值得參考的方案就是——共創工作坊。以下，Enjoy：常識君|有話說

作者：林小楨

來源：管理的常識（ID:Guanlidechangshi）

01

會議

企業內外溝通交流最常見的

高頻場景

如果對各級管理者每周、每月花在各種會議上的時間進行統計，我們會發現，大部分人至少有1/4-1/3的工作時間是在會議中度過的。尤其是遠程會議越來越普及的今天，很多管理者因為分身乏術，經常是人在某個會議現場，但手機卻同時連線著另外一個電話會議。

那么，在傳統的會議場景中，各種會議的投資回報率到底有多高呢？

走進一家公司，訪談下公司的管理者們對會議效能的感受，聽聽大家對會議的吐槽就知道了。

不少人將會議視為打擾自己正常工作的一個干擾項，停下手頭真正的工作去參加他們認為“無聊又無效”的各類會議，對他們而言實在是個迫不得已的“無奈之舉”。

如果會議只是無聊、效率低些尚可接受，但更可怕的是在企業中出現“不開會比開會更好”的情形。

看看下面這幾個似曾相識的會議場景，大家就明白了：

某企業集團營銷總部召開的“年底營銷業績沖刺會”變成了“集體訴苦會”；

某地產公司組織的“項目推進會”變成了“問題追責會”；

某集團公司開展的“高管面對面溝通會”變成了“高管訓導會”；

某互聯網平臺人力資源部發起“高精尖員工穩定性的討論會”變成了“加薪留人可行性分析會”……

如果一個會議只是低效率但是產出尚可，或許我們可以選擇忽視；但對于會直接影響企業的行動方向、戰術打法、資源分配等的一些關鍵會議，如果會議產出出現問題，往往會直接影響企業發展的時機、發展的速度和發展的質量，給企業帶來的機會損失更是無法估算的。

讓人不解的是，占用管理者這么多時間的會議效能，卻很少引起管理者足夠的重視。在我們看來，背后的原因大致有幾下幾個方面：

1.默認開會是個天然技能

開會和講話一樣，是一項人不需要學習的天然本能，平時怎么說，會上大家就如何講，原生態呈現。殊不知這背后是有章法的。

高品質的會議通常會有一名關鍵的會議推進者，發揮“理清和聚焦討論方向”“調動大家的狀態”“鼓勵和支持某些關鍵觀點被聽見”“幫助大家打開思路”“推進討論的進程”和“支持決策”等作用。

然而，在企業中，善于發揮這些作用的人較少見，大多數人沒有章法去支持一場對話，所以大部分企業的會議品質和效率需要進一步升級。

2.低估了低效能會議的危害

現實中企業的會議場景非常多，對企業的影響度也不同。

企業里的一些關鍵會議場景，如戰略探索研討會、目標共識與拆解會、經營分析會、大項目分析會、產品規劃會、市場分析會、復盤會，其重要性和因會議效果不佳給企業帶來的負面影響，是被明顯低估了的。

3.不知道如何可以更好

雖然不滿意，但也沒有看到更好的方式，久而久之就習以為常，認為會議只能開成這樣。

組織存在的目的是創造價值。高效組織圍繞這一目的展開的各種經營和管理活動，也需要充分考慮其效率和效能的。此外，如同體溫計之于人體，會議文化之于組織，也是檢驗組織運作效能的、最容易被觀測到的明顯體征。

因此，拋開一般會議不說，我們建議企業高層至少要關注企業關鍵會議的品質，將這些會議進行升級，想辦法提高這些會議的ROI，輸出更高品質的決策和行動。

這里我們給大家推薦的方法，是共創工作坊。因為本質上來說，我們發現，決定會議效能高低的關鍵要素不在于“問題的難易”，而是“對話的品質”。

會議是形式，對話才是本質。如果我們能有效地提升會議場景中對話的品質，會議的效能自然就會提高。

比如阿里巴巴的“戰略共創會”和“三板斧”等，均是融合阿里巴巴的文化、經營理念和群體特質所形成的獨特的共創工作坊。

02

與傳統會議相比

共創工作坊有著鮮明的不同

表：傳統會議與共創工作坊的區別

以共創對話為核心的這套方法論，從2008年開始萌芽，歷經10年的沉淀，在很多知名企業已經落地生根。比如我們陪跑10年的吉利控股公司。吉利控股資深副總裁張愛群先生說：

“我們曾經在一個公司進行營銷復興項目時采用了共創工作坊，用了十六小時進行課題梳理，一群人圍繞市場營銷、研發體系、售后服務三大主題，一輪一輪地找卡點，定目標，定措施，到凌晨依然還興致勃勃，不眠不休。

我們驚奇地發現，一些以前不敢發表見解的人敢于堅持己見了，以前總是居高臨下的人放下身段了，以前聽不得不同意見的人學會傾聽了，以前不愿意出頭露面的人搶著展現自己了，通過共創工作坊形成的作戰計劃能快速實施落地，通過共創工作坊確定的目標和指標能更好地達成，這正是共創對話的魅力所在。”

“一次成功的共創對話，能夠激發內在的正能量，享受當下，也能激發未來的共識、創新及行動，催化新的成長。共創對話是實現企業內在運作機制連結效用最大化的關鍵途徑。”

03

哪些議題

特別適合共創對話？

那么，組織中的哪些議題，特別適合用共創對話的方式來進行升級呢？

通常這類關鍵議題一般有幾種類型：變革創新、目標推進、問題解決及學習發展等。

1.變革創新類議題：

基于商業環境變化，組織在戰略方向、商業模式、產品研發、運營方式等方面進行探索，變革創新類議題是共創對話一個應用領域。

這類議題，往往由企業高層發起，由戰略規劃、經營促進部或OD團隊等承接。

2.問題解決類議題：

基于一個實際的生產問題、質量問題、營銷問題、流程協作問題尋求最佳的解決方案，問題解決類議題是日常管理中重要的對話主題。

這類型的議題，經常出現在業務落地的過程中，會由業務管理者發起，在周、月的經營分析會或專項會議中啟動。

3.目標推進類議題：

目標推進是推進項目實施的關鍵對話主題，對于目標明確的項目來說，解決項目推進過程中的新情況、溝通協作障礙和獲取資源等，快速高效的按計劃推進項目實施，達成階段性目標。

這類型的議題，經常出現在新一年開始時的戰略目標拆解、季度績效或中期復盤中。

4.學習發展類議題：

學習與發展類的議題能夠從根本上驅動業務及人才成長，而在學習與發展項目中引導參與者探索、反思，建構新的思維模式及行為模式的過程，本質就是一次次的共創對話。

這類型的議題更關注學習與業務的轉化運用，將業務難題結合所學知識實現融合，實現知行合一。

04

關于共創對話

這兩點需注意

如果您現在已經開始計劃著手升級這些關鍵會議，可能正在思考路徑具體該如何規劃，我們的建議如下：

1. 看見與感知：創造不同的會議體驗

在共創對話中，往往有人扮演一個角色：共創引導者。

共創引導者的核心意義是理清共創需求，設計共創流程、運用的思維和工具進行現場引導，促使不同的參與者能進行高質量的研討。

在企業升級關鍵會議的初期，我們建議考慮引入外部專業引導者來幫助企業設計和主持，一方面，讓參與者能有和傳統會議不同的成功體驗，打造高效能會議的樣板間，基于看見，相信新的可能性。

同時，這個過程中，也必然會有些敏而好學的體驗者，拆解學習共創對話的方法，并成為先行者，回去之后率先在自己團隊進行復制推廣。這樣的例子比比皆是：

9月份上旬，我們團隊曾與某大型綜合企業集團企業大學合作，帶領該集團來自不同產業板塊的高管群體一起開展了一場戰略共創會。

在現場2天感受了這樣特別的會議形式，并見證了高效的會議產出后，來自該集團智能制造板塊的總裁興奮地表示，回去后要立即將這種方法用在下周一的一個內部會議上并且在會議結束后第一時間跟我們分享了現場的研討照片。

而深入了解觸動他去進行這些改變的動力，他是這樣描述的，以往開會，自己一個人說的多，大家被動的聽，自己覺得很清楚的問題，大家卻就就是不明白，會議開完了也有計劃但落地卻往往又慢又效果差。

這次共創會的體驗讓他意識到，做為高層，他需要激活團隊自己解決問題的動力和能力。

2. 賦能與植入：培養內部共創引導者

部分企業在關鍵會議中也嘗試過通過頭腦風暴等去實現共創，只是他們會慢慢發現高效會議的核心不僅僅是頭腦風暴等一些工具的應用，會議的設計者和主持人還需要具備更多的能力：

如設計相應的流程、建立高能場域，匹配合適的對話工具，在會議中要引導所有的參與者進行深度連結，以推進對話的核心目的達成。

因此，對于經常要參與或主持關鍵會議的管理層、BP、OD來說，掌握支持共創對話的引導技術，成為戰略落地和組織變革的關鍵發起者和助推者，有著非常重要的現實意義。

高效組織只有不斷理清戰術路徑、判斷變化和機會風險，及時發現和解決問題、凝聚團隊發現人才，才能在激烈競爭中獲得優勢。

因此，如果您是企業高層，請您務必關注影響企業的關鍵議題的會議，像關注企業業務投資ROI一樣，關注這些關鍵會議的投資回報，盡快將這些關鍵會議場景，升級為共創對話。

關于作者：林小楨，共創對話系統開發者，共創引導技術開發者，共創引導平臺創始人。國內率先從事共創引導和行動學習的專家，《行動學習：理論、實務與案例》核心作者，開發《群策群力工作坊》等20個版權課程，并致力于共創對于在商學院、K12師資教學引導和社工引導中的公益推廣與運用。

本文經作者授權“管理的常識”（ID:Guanlidechangshi）原創首發，轉載請與我們聯系。

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