甘州融媒訊 甘州區政務服務管理局始終堅持黨建引領，不斷創新黨建工作思路，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，始終踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，切實為群眾解難題，辦實事，實現以高質量黨建引領政務服務高質量發展，助推政務服務提質增效。

黨建引領強隊伍，鍛造政務服務“新鐵軍”。“江山就是人民，人民就是江山，打江山，守江山，守的是人民的心。”政務服務的主體是人民，人民的滿意度是檢驗政務服務質量的標準。突出黨建引領要在隊伍建設、窗口建設、作風建設、服務建設等方面下功夫，著力打造一支戰斗力強的政務服務隊伍。一是將窗口黨員組織關系納入局支部，與全局黨員同學習、同活動、同考核。二是深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，深刻領會“我將無我，不負人民”的奉獻精神，深切感受“人民至上”的思想內涵。三是立足實踐，結合窗口工作特點開展形式多樣的政務服務能力提升培訓，夯實團隊建設思想基礎，全面提高窗口人員的職業素養和服務能力。四是結合“亮承諾、樹形象”活動，開展“三亮三比”活動，劃定示范區，設立黨員示范崗，評選“政務服務先鋒”，更好地發揮基層黨組織戰斗堡壘作用、黨員干部“領頭雁”作用。

黨建引領提實效，激發政務服務“新動能”。著力推動黨建與業務工作深度融合，為政務服務提質增效注入紅色動能。一是強化“黨建 政務服務”保障，成立黨員先鋒隊，加入企業開辦、民生保障、項目建設三支金牌服務團隊，采用“1 3 N”模式，強化“1”支部戰斗堡壘作用，突出黨員、干部、職工“3”方面人員示范作用，通過主題活動、志愿服務、服務企業群眾等“N”種形式，引導激勵黨員干部職工參與各項重點工作，努力把業務骨干培養成黨員，把黨員發展成業務骨干。二是持續發揮“我幫你辦”黨員志愿服務隊作用，建立“溫馨365，貼心24”工作機制，開啟“中午不間斷、周末不打烊”全時段、全過程的服務模式，當好“店小二”，提供“四辦”服務，實行“菜單式 定制式”服務，打造更優政務營商環境。三是深化“我為群眾辦實事”實踐活動，組織在職黨員到共駐共建社區報到服務，解決社區群眾“急難愁盼”問題，當好基層服務的“穿針人”，真正做到情況在一線掌握、政策在一線宣傳、問題在一線解決、任務在一線落實。

黨建引領優服務，創建政務服務“新機制”。“沒有規矩，不成方圓”，要始終堅持用制度管人，用制度管事，用制度優化作風，用制度強化擔當擔責的意識，不斷開拓創新，形成優質服務。一是按照“跳起摸高、自加壓力”的原則，組織黨員干部深入學習黨章及黨內規章、制度，制定以主題黨日、民主評議黨員、雙重組織生活、黨內談心談話等為基本內容的黨內基本制度清單，確保重點工作清單化管理，切實抓好制度的貫徹落實，真正做到用制度管人、管事，提高機關黨的工作的程序化和規范化水平。二是建立健全“周計劃、月總結、季評比、年考核”工作機制，做到“日日有安排、周周有計劃、件件有落實”，營造“人人參與、專人負責、領導帶頭、層層把關、事事見效、閉環落實”的良好氛圍。三是推行“好差評”制度，給政務服務裝上“監控器”，主動接受服務對象監督，給窗口工作人員戴上“緊箍咒”，規范窗口服務行為，進一步樹立“人人是窗口，個個是形象”的理念，不斷提高服務群眾的能力和水平，切實增強辦事企業群眾的幸福感、安全感、滿足感。（陳雪梅）