黨建引領強管理 踔厲奮發展作為(黨建引領促管理)
2023年以來,定遠縣數據資源局積極找準黨建與業務工作融合點,以“黨建+政務服務”黨建品牌為引領,堅持黨建工作和業務工作同向發力,共促高質量發展。
黨建+紅色文化聚力。針對縣政務服務大廳黨員分散等情況,成立縣服務大廳黨支部,積極開展“戴黨徽、亮身份、做表率”行動,設立黨員示范崗,在宣傳欄、電子宣傳屏集中展現優秀黨員風采。設置“紅色驛站”“黨員活動室”“辦不成事反映窗口”,積極為有需要的特殊群眾提供個性化服務舉措,采取“365不打烊服務”、“服務不停歇、中午不打烊”延時服務、跟蹤服務等持續為申請人提供便利。
開展第二批主題教育緊緊圍繞“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,堅持理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改、建章立制等重點舉措有機融合。利用“學習強國”APP、安徽先鋒網、安徽干部在線學習平臺,營造天天學、天天看的濃厚氛圍。積極參加黨組織活動,上黨課、溫黨史,不斷增強黨性修養,激發工作熱情。
黨建+改革創新,打造服務“新高地”。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的政務服務模式,設置“跨省通辦”“免審即享”等服務,打造“訂單式”政務服務新模式。
優化無障礙服務。配備2套適老適殘專業設備、一個幫辦代辦區域、一批優先服務窗口、一支志愿服務隊伍,為老人、殘疾人等特殊群體提供取號排隊、找到窗口、填寫表格、辦理業務等全流程“保姆式”陪同及輔助服務。
黨建+數據賦能,智慧政務“加速度”。緊跟“互聯網+政務服務”發展趨勢,大力推動應用數字化、智能化手段優化管理及服務,建立多媒體信息發布系統、智能排隊叫號系統、好差評系統、視頻監控系統、公共廣播系統等,打造政務服務“智慧大廳”。為方便企業群眾辦事需求,填補辦公時間外的服務盲點,實現更多政務服務事項“自助辦、隨時辦”,打造了“7×24小時”自助服務大廳,為辦事群眾提供24小時政務服務辦理及查詢,切實打通政務服務“最后一公里”。
黨建+過程監督,提供陽光化服務。堅持“嚴”的主基調,采取隨機抽查、明察暗訪、調研訪談等方式,對政務窗口服務過程中各類不擔當、不作為、不落實等問題進行督查。對檢查發現的窗口作用發揮不明顯、操作流程不熟悉等問題督辦整改,倒逼窗口服務部門轉變作風、抓實問題整改,解決企業、群眾辦事中遇到的“梗阻”問題,真正實現惠企便民,提升辦事效率。
(吳高翔、劉玉磊)