城管局黨建品牌創(chuàng)建工作實(shí)施方案范文

為全面貫徹落實(shí)關(guān)于機(jī)關(guān)黨的建設(shè)和城市管理的重要指示精神，根據(jù)要求，結(jié)合我局黨建工作實(shí)際，經(jīng)局黨組研究決定，創(chuàng)建“城市繡花針”品牌，在全局各基層黨組織全面推行，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持講大局，攻難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，抓改革、促創(chuàng)新，勇?lián)?dāng)、善作為，積極探索“三創(chuàng)”活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)一步豐富內(nèi)涵、拓展外延，彰顯特色、打造品牌，為助力我區(qū)高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)城管力量。

二、品牌內(nèi)涵

區(qū)城管局創(chuàng)建“城市繡花針”黨建品牌，將“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”的殷切囑托，與貫徹落實(shí)住建部倡導(dǎo)的城市管理“721”（70%服務(wù)、20%管理和10%執(zhí)法）工作法相結(jié)合，全局上下各司其職、各盡其能，將精細(xì)化管理落到實(shí)處。

三、主要內(nèi)容

（一）圍繞“人民城市人民建”，建設(shè)潔凈、綠色、明亮、有序的城市。

1.“不落地”工作法

目標(biāo)要求：以不怕臟苦、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)建設(shè)環(huán)衛(wèi)事業(yè)，落實(shí)垃圾“不落地”工作法，致力改善我市人居生活環(huán)境，推動(dòng)綠色、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)潔凈城市。

具體舉措：一是設(shè)施保障助力垃圾“不落地”。加快生活垃圾分類設(shè)施建設(shè)，完善垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)和資源回收利用體系，持續(xù)推進(jìn)城市公廁提升改造建設(shè)。二是清掃保潔推動(dòng)垃圾“不落地”。強(qiáng)化城市日常保潔、清洗降塵和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作。三是制度管理強(qiáng)化垃圾“不落地”。堅(jiān)持應(yīng)急應(yīng)對(duì)、集中整治和長效監(jiān)督相結(jié)合，促使管理科學(xué)化、制度化，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。四是活動(dòng)引領(lǐng)號(hào)召垃圾“不落地”。有序開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、生活垃圾分類活動(dòng)，努力凝聚全區(qū)文明共建的合力，引領(lǐng)人民群眾共同參與維護(hù)城市環(huán)境。

2.“護(hù)綠”工作法

目標(biāo)要求：始終把加快城市綠化建設(shè)作為中心任務(wù)，分五步踐行“護(hù)綠”工作法，努力擴(kuò)大綠色空間，推進(jìn)園林管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、常態(tài)化，打造風(fēng)景秀美、和諧宜居園林城市，實(shí)現(xiàn)“景觀園林”目標(biāo)。

具體舉措：一是績效“護(hù)綠”。堅(jiān)持合理規(guī)劃與美化環(huán)境相結(jié)合，突出風(fēng)貌特色，做好綠化設(shè)計(jì)、建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)，讓公園綠地更整潔、更有序、更優(yōu)美、更文明。二是人文“護(hù)綠”。聚焦群眾需求，完善服務(wù)體系，傾力打造口袋公園、精品公園，達(dá)到市民出行300米見綠、500米見園目標(biāo)，提升人居環(huán)境質(zhì)量。三是節(jié)慶“護(hù)綠”。精心籌劃、實(shí)施節(jié)假日擺花布景工作，扮靚城區(qū)環(huán)境，營造歡樂、祥和、熱烈節(jié)日氛圍。四是制度“護(hù)綠”。加強(qiáng)城市綠地管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理制度建設(shè)，完善綠化工作專業(yè)化和規(guī)范化管理機(jī)制，定期開展考核獎(jiǎng)懲。五是示范“護(hù)綠”。創(chuàng)建共產(chǎn)黨員示范公園，完善城區(qū)園林設(shè)施，并通過黨員示范服務(wù)，帶動(dòng)游客愛護(hù)環(huán)境、綠色出行、文明游園。

3.“匠心”工作法

目標(biāo)要求：緊扣“精品工程、樣板工程、平安工程、廉潔工程”目標(biāo)，聚焦人民群眾需求，落實(shí)“匠心”工作法，不斷提高市政建設(shè)工程水平和精細(xì)化管理水平，建設(shè)品質(zhì)工程。

具體措施：一是“建設(shè)匠心”。精準(zhǔn)使用維修材料和技術(shù)，嚴(yán)格過程督導(dǎo)、質(zhì)量審核和責(zé)任追究，按時(shí)保質(zhì)完成好城區(qū)市政設(shè)施維修、防汛排澇等項(xiàng)目工程。二是“管理匠心”。完善和利用好數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，做好日常巡查和應(yīng)急搶修，管理和維護(hù)好道路、橋梁、排水設(shè)施等，做好雨污管網(wǎng)、檢查井、泵站等清淤工作。三是“廉潔匠心”。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和黨風(fēng)廉政教育，對(duì)外強(qiáng)化公示公開接受群眾監(jiān)督，鼓勵(lì)市民監(jiān)督工程項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化城市功能，建設(shè)廉潔工程，打造安全宜居城市。

（二）圍繞“人民城管為人民”，精準(zhǔn)施策完善為民服務(wù)大局。

1.“不打烊”工作法

目標(biāo)要求：踐行為民服務(wù)宗旨，創(chuàng)新管理模式，在科學(xué)化、精細(xì)化上下功夫，踐行“不打烊”工作法，“7×24小時(shí)”全天候服務(wù)，全力實(shí)現(xiàn)“聽民意、解民憂”。

具體舉措：一是集中接聽登記。通過規(guī)范來電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“7×24小時(shí)”全天候服務(wù)，確保受理更規(guī)范，第一時(shí)間“聽見”群眾訴求。二是分類轉(zhuǎn)辦回訪。通過執(zhí)行分類轉(zhuǎn)辦和定期反饋回訪制度，對(duì)所有轉(zhuǎn)派工單實(shí)施全流程、全環(huán)節(jié)、全覆蓋在線監(jiān)督，強(qiáng)化跟蹤問效和協(xié)同服務(wù)，確保處理更高效，及時(shí)解決群眾關(guān)心的問題。三是強(qiáng)化督辦考核。四是信息匯總分析。

2.“123”工作法

目標(biāo)要求：聽黨話、跟黨走，以“一幫扶、二服務(wù)、三保障”為抓手，明確具體負(fù)責(zé)人，壓實(shí)責(zé)任，推進(jìn)支部黨建工作全面進(jìn)步，全面過硬，實(shí)現(xiàn)“誠信文明”目標(biāo)。

具體舉措：一是幫扶。牢固樹立“以人民為中心”發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過政策幫扶、思想幫扶和物資幫扶，努力為職工、群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，使群眾充分感受到黨的溫暖，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮積極作用。二是服務(wù)。堅(jiān)持“管理至上、服務(wù)為先”理念，積極踐行我為群眾辦實(shí)事，為轄區(qū)群眾和服務(wù)對(duì)象提供城市管理領(lǐng)域法律援助。三是保障。堅(jiān)持“安全生產(chǎn)做得好、企業(yè)效益才有保，安全成效要展現(xiàn)、持之以恒是關(guān)鍵”發(fā)展思想，為轄區(qū)群眾和服務(wù)對(duì)象提供公共安全、企業(yè)權(quán)益和執(zhí)法保障，營造更加和諧、安全的城市環(huán)境。

3.“四個(gè)零”工作法

目標(biāo)要求：堅(jiān)持“溝通群眾零距離、接訪服務(wù)零投訴、處理問題零懈怠、執(zhí)法辦案零誤差”的“四個(gè)零”工作法，確保崗位職責(zé)和黨員義務(wù)同軸共轉(zhuǎn)，城市管理和黨員示范互融共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“滿意x城管，美麗x城市”目標(biāo)。

具體舉措：一是延伸服務(wù)地域維度。推進(jìn)城市管理執(zhí)法服務(wù)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”，宣傳城管工作，回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾操心事、煩心事、揪心事，延伸網(wǎng)格化服務(wù)內(nèi)涵，使群眾更加理解、支持和關(guān)注城市管理工作。二是加大城市管理力度。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)攤販、違規(guī)設(shè)置店招店牌等城市頑疾處置，以及對(duì)建筑垃圾運(yùn)輸、生活垃圾分類、流域綜合治理等城市環(huán)境衛(wèi)生管理，倡導(dǎo)市民主動(dòng)參與城市管理，自覺維護(hù)公共秩序，做美麗城市的維護(hù)者、推動(dòng)者和服務(wù)者。三是提升行政執(zhí)法水平。

四、組織實(shí)施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)夯實(shí)三級(jí)責(zé)任。

（二）完善機(jī)制激發(fā)模范引領(lǐng)。

（三）強(qiáng)化品牌體系考核運(yùn)用。

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