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存在問題

合肥市蜀山區五里墩街道家家景園社區鳳凰城二期33號樓下有一個垃圾堆放點，一直是該棟樓居民的一塊“心病”，堆積的垃圾氣味難聞，特別到了天氣炎熱時，該棟樓的居民朝向垃圾池方向的窗戶都不敢開。 33號樓居民曾多次將這一問題反應到物業公司，但由于前期小區規劃設置，加之人人對垃圾堆放點都是避而遠之，放在哪里都會有質疑聲音，所以多年來事情一直未得到解決。

主要做法及成效

自社區推行小區議事會以來，家家景園社區為充分發揮小區黨支部引領作用，整合了志愿者服務隊伍，從中“選優”，在鳳凰城二期小區成立“管得寬服務隊”。“管得寬服務隊”將33號樓下垃圾堆放點一事反映到社區，小區議事會召集了物業公司、網格長、小區“管得寬”志愿服務隊以及部分業主代表共同商議該垃圾池的去留以及遷移問題，在多方代表的商討下，最終達成共識，將33號樓垃圾池遷移到對居民影響較小的一處比較隱蔽的公共區域，既解決了居民的煩心事，又不失小區美觀，收到小區居民的一致好評。

經驗與啟示

小區“管得寬”志愿者在提供志愿服務的同時，幫助收集小區居民的意見和問題向社區反饋，依托小區議事會、物業黨建聯席會等議事平臺，針對居民普遍關心的痛點、難點問題，組織黨員群眾代表圍繞收集的問題開展座談討論，調動居民積極參與協商，充分聽取黨員群眾的意見建議，廣泛收集解決問題的群眾智慧，并注重將合理化建議運用到社區日常工作中，解決實際問題，努力營造社區事務大家共同商議的良好氛圍。有效化解了社區矛盾、解決了社區治理痛點問題，切實將轄區的矛盾化解在萌芽中，解決在小區里，實現了黨群的深度融合，推動了社區治理創新，增進了居民對社區的認同感。(合肥市蜀山區五里墩街道家家景園社區黨委)