國之興衰系于制，民之安樂皆由治。黨的二十大報告指出：“完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉社區治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。”

作為百萬人口的大縣，四川省瀘縣始終堅持以黨建為引領，以“試點牽引、錯位發展”為思路，以深化平安建設為目標，鼓勵鎮（街）、村（社區）打“特色牌”、唱“地方戲”，用“繡花功夫”做好基層社會治理工作。

從“腳尖”到“指尖”大屏幕為社區增添新智能

走進瀘縣玉蟾街道朝陽社區綜治中心，一塊巨大的電子屏幕浮現眼前，一張縱橫盤錯的GIS地圖上，街道內的小區院落、道路等一目了然，繪出當地各點位治安情況“路線圖”。

作為典型的城鄉結合社區，很長一段時間，朝陽社區人員結構復雜、流動性大、管理難度高、治安隱患大，給轄區居民帶來了很多不安定因素，成為社區治理的一道難題。

找準病根才能對癥下藥。朝陽社區以“法治保障、科技支撐”為著力點，堅持信息化管理，構建智慧社區大數據分析平臺，建成有5000余條數據的綜合數據庫、一張3D全景地圖和網格員管理終端，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，并由網格員對每一網格實施動態、全方位管理，實現網格內“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態化管理，為轄區內的居民提供主動、高效、有針對性的管理 服務。

“通過這套系統，我們可以隨時掌握社區居民的情況，針對婚姻家庭、鄰里瑣事、物業管理等矛盾糾紛，及時組織社區網格員、‘法律明白人’、人民調解員等及時處置，做到小事不出網格、大事不出社區。”朝陽社區負責人介紹道。

如今，通過科技賦能，朝陽社區已經全面實現基層治理從“腳尖”到“指尖”的轉變，轄區居民的獲得感、幸福感和安全感更有保障。

從“社區”到“樓棟”微治理注入新“棟”能

“我愿意義務為本樓棟治理服務!”2020年9月，家住云錦鎮石馬社區的黃中躍第一個站了出來，成為了石馬社區石馬路194號樓的樓棟長。

“你好，我是咱們的‘樓棟長’，咱們加個微信，以后家里有什么困難您盡管找我！”48歲黃中躍在擔任樓棟長后，第一時間逐門逐戶地走訪了所在樓棟居民，并組建微信樓棟群，針對家里有需要特殊照顧的老人、兒童等人家，及時建立臺賬確保有備無患。黃中躍告訴記者，自己是在場鎮做小生意的生意人，攤位離不了人，而在樓棟微信群，大家有事只要招呼一聲，就能及時了解居民所想所需，方便后續向社區黨組織進一步反映。

云中誰寄錦書來？暖在社區，情系樓棟。近些年，黃中躍幾乎每天都活躍在樓棟群里，為鄰居排憂解難、化解矛盾糾紛，無數個周末和晚上，正是黃中躍的堅持，讓無數心結“解”開來，也讓社區治理“活”起來。

在云錦鎮石馬社區，像黃中躍一樣的“樓棟長”還有26個，他們在基層治理的“神經末梢”間傳遞著鄰里溫情，在尋常事務中凝聚辦事熱情，依托“網格 樓棟長 業主=樓院自治”工作體系，石馬社區中的諸多老舊小區也被注入新“棟”能，社區治理面貌煥然一新。

從“安心”到“安逸”“五心”治理為社區提供新效能

走街串巷查隱患、苦口婆心解紛爭、一絲不茍辦實事……一群來回穿梭在云錦鎮煙霞閣社區街巷院落的“網格藍”，通過每日巡查、定期走訪，將各類社會矛盾、社區管理、消防安全、疫情防控等問題盡收眼底，在處置問題中不斷加深和社區群眾的聯系。

近年來，煙霞閣社區踐行為民服務初心，將人民群眾的“疾難愁盼”作為履職清單，創新聚民心、知民心、樂民心、暖民心、安民心的“五心”工作法，解決了一系列民生難題，讓居民充分享受到了社區治理的成果。

在一次走訪過程中，社區書記張德銀、社區網格員梁三林發現現代云錦小區某業主家兩間臥室滲水情況嚴重，墻皮脫落，家具有發霉情況。張德銀當即建議業主把家具搬離滲水房間以減少損失，同時立即聯系物業公司負責人與業主委員會排查收集小區其他業主是否還存在類似情況。排查清楚后，社區積極介入，聯合物業、業主委員會、受損業主、其他業主代表等多方一起商討處理意見，最終推動物業啟動維修基金成功進行修繕，免于損失擴大，改善了居民居住環境。

安民心，樂民意，方能聚民心。轄區內一小區由于智能電表改裝遺留問題，常常導致電費過高和跳閘電梯停運問題，不僅有損居民金錢利益，更直接危害到居民安全。社區接到居民反映后，聯合網格員、路段組長、社區干部多方走訪，收集問題，了解居民訴求。因電表改裝涉及200多戶，社區組織小區業主以院壩會、座談會形式開展5次商討，并針對群眾意見咨詢相關單位和部門，最終協助政府妥善處理好智能電表入戶安裝。

民生無小事，枝葉總關情。從黨的二十大精神中找到前進方向、汲取奮斗力量，瀘縣通過黨建引領、科技賦能，不斷完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，推動建設人人有責、人人盡責、人人共享的社會治理共同體，讓人民群眾獲得感更多、幸福感更滿、安全感更強。

來源：中國長安網