金融是國民經濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分。黨的十八大以來，在黨中央集中統一領導下，金融系統有力支撐經濟社會發展大局，堅決打好防范化解重大風險攻堅戰，為如期全面建成小康社會，實現第一個百年奮斗目標作出了重要貢獻。此后，中央金融工作會議更是明確提出要“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”，為當前和今后一個時期我國金融業高質量發展指明了方向。

平安普惠重慶分公司作為陸金所控股有限公司旗下小微融資服務機構，立足成渝雙城經濟腹地，始終堅持黨建引領，堅持金融工作的政治性、人民性，錨定金融強國目標和中國特色金融發展方向，主動融入成渝雙城經濟圈發展大局，以“五篇大文章”的發展方向自我要求，不斷為區域實體經濟高質量發展注入金融活水。

黨建 科技 全力支撐小微闊步前行

為進一步優化普惠金融服務效能，為實體經濟可持續發展注入強勁動能。平安普惠重慶分公司從客戶視角出發，在全區域大力推動“AI O2O”服務模式，借助“智能客服”、“行云”等數字化解決方案，將更多金融資源以更精準、更有效、更可觸達的形式輸送到實體經濟發展的重點領域和薄弱環節。

以全線上化人工智能解決方案“行云”為例，通過擬人AI客服“小惠”全程與客戶“面對面”的服務，實現最少零文字輸入、大幅降低等待時間，助推普惠金融更加普及。用戶足不出戶，即可在線上辦理融資，該方案可將借款申請流程斷點減少31%。

重慶的小微企業主陳先生就是受益者之一。陳先生因企業經營規模擴張，通過平安普惠 “車e貸”融資服務方案，成功獲得86.9萬元資金支持，整體流程高速快捷。陳先生作為首次貸款客戶，平安普惠高效的服務質量，讓其倍感驚訝：“原來車抵貸款辦理還可以這么簡單，原想一個月的辦理時間，兩天就搞定了，真是快、真是好，有了資金終于可以開干了”。

e貸是平安普惠在“人 企” 立體智能風控模型基礎上進行的產品創新。平安普惠建立前沿的大數據分析和AI技術，將小微企業主個人信用、企業的多種信息維度納入模型，每個借款人包含7000多個預測變量、1063個關鍵變量。平安普惠全國各地的咨詢顧問收集當地市場的第一手資料，向風控模型導入區域數據，為各地區小微企業主量身定制風險管理策略，通過對企業主個人、企業負債能力、流動性風險、盈利能力和規模等維度進行綜合量化評分，建立小微企業360度信用畫像，將“死數據”變為“活信用”。

除此之外，平安普惠在金融科技方面應用方面，整合大數據、GIS、模型算法等技術，并打通外部數據，打造了一系列營銷賦能工具，如尋客寶，可為咨詢顧問提供可視化展業地圖指引；銷售管理駕駛艙，可為咨詢顧問提供全面的經營分析支持，提供精準服務，助推更多小微企業獲得“省心、省時、又省錢”的融資服務，加大實體經濟的支持力度。

據介紹，2023全年平安普惠重慶分公司通過科技應用已為重慶地區超6千位小微企業主提供超21億元融資服務方案。

黨建 ESG治理 助力鄉村振興

黨的二十大報告提出，要積極穩妥推進碳達峰碳中和，明確“雙碳”的發展基調。平安普惠在陸控股黨委的堅強領導下，將ESG理念融入企業發展戰略，完整、準確、全面貫徹新發展理念，構建兼顧經濟、環境、社會和治理效益的可持續發展價值觀。

面對新形勢、新任務、新挑戰，平安普惠作為成渝雙城經濟圈建設發展的主力軍，始終堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨，積極推動實踐“金融 ESG”模式，深化推動黨業融合機制，確保EGS各項工作落到基層實處。

今年年初，重慶一家從事茶葉采摘、加工銷售于一體的鄉鎮小微企業，在創業初期已將廠房等固定資產進行抵押貸款，已無法再獲取抵押類貸款。面臨企業擴大規模資金短缺問題，平安普惠重慶分公司主動服務，了解企業融資需求，并幫助該企業主通過平安普惠“陸賬房”匹配最優融資方案，成功申請100萬元的資金支持，及時解決了企業資金缺口，擴大了企業經營規模，增加了鄉鎮就業崗位資源。

順應新形勢，ESG理念已經成為踐行可持續發展和探索綠色復蘇實現路徑的共識。一方面有利于推動金融業加速可持續發展轉型，挖掘綠色低碳市場機遇，另一方面有助于金融企業更好適應行業監管趨勢。

下一步，平安普惠重慶分公司在陸控黨委的堅強領導下，將積極踐行“金融 ESG”模式，把更多綠色金融產品、工具、服務帶到更廣泛的人群、客戶手中，為創造綠色金融轉型的社會效益和長期價值貢獻一己之力。