來源：三峽晚報

本報訊：為進一步優化電力營商環境，真正讓電力企業切實感受到電力服務的獲得感和滿意度，大用戶管理中心黨支部充分發揮黨員先鋒模范作用，以黨建工作帶動中心業務工作，聚焦部門主責，從思想引領、服務提效、強化監督方面出擊組合拳，打造穩定公平透明，客戶滿意度高的電力營商環境。

一、強化支部戰斗堡壘作用 多形式、多維度開展黨員思想政治引領工作

發揮戰斗堡壘作用，不斷增強黨的組織力、凝聚力、號召力，充分發揮支部黨員先鋒模范帶頭作用，為優化營商環境提供強有力的政治、思想和組織保證。

通過支部政治集中理論學習，組織生活會、“三會一課”，講習宣傳，研討交流，批評與自我批評，談心談話等載體，把優化營商環境作為重點學習及工作部署要求。進一步統一支部黨員的思想認識，更新認知理念，牢固樹立被監督意識，同時也增強主動服務意識，從而確保每名黨員緊跟方向不跑偏，執行政策不走樣。讓全體從思想深處牢固樹立“人人都是營商環境，事事關系營商環境”的理念。使“我為大用戶管理中心營商環境做貢獻”成為中心黨員的政治自覺，行動自覺和思想自覺，不斷增強優化電力營商環境的責任感和使命感。

二、發揮黨員先鋒模范作用 主動貼心做好電力客戶服務工作

黨員在哪，黨旗就高高飄揚在哪。本著黨員在服務中打頭陣的思想，在當前面臨的疫情防控、能耗雙控、有序用電、電價市場化改革等諸多復雜的工作政策形勢變動下，支部上下一條心，攻堅克難，積極開展電力客戶側服務工作，讓電力客戶真實感受到黨建引領帶來的服務環境的巨大轉變。

支部通過共產黨員示范崗、黨員志愿服務先鋒隊、星級班組榜樣力量等優質載體，始終把電力客戶高興、滿意作為本職工作的出發點和落腳點，努力強化責任擔當與崗位履職能。

深入電力企業開展調查研究，廣泛聽取電力客戶的意見建議，主動挖掘電力客戶服務需求。通過開展周期性用戶側用電安全檢查，與電力企業負責人親切交談，詳細了解企業目前的生產經營情況，設備運行狀況，針對最新電價政策為客戶提供節費、節能建議，切實助力電力企業安全高效發展，全面提升客戶獲得電力的體驗感。關注最新的電力企業政策，主動與企業對接，深入企業現場或是集中邀請電力客戶座談，進行政策解讀與集中問題的答疑，積極回應企業訴求，幫助企業解決發展難題。對有爭議的積極協調上級部門進行進一步協調解決，為企業吃下安心發展定心丸。本著打鐵還需自身硬的內核基礎，支部按照《大用戶管理處黨支部關于開展黨建 優化營商環境暨營銷業務專項提升工作的通知》，結合專業普考工作，扎實開展各崗位人員的安全和技術、崗位業務的培訓教育，夯實發展根基。從而有效提升工作人員的崗位業務能力與素養，更好的服務電力企業各環節工作，助力公司電力營商環境持續優化。

三、從嚴、常態加強日常內部監督管理

支部班子親力親為，深入所轄企業調查研究，廣泛聽取意見與建議，與客戶了解溝通各項業務工作的同時，零距離了解工作人員可能存在的有損于優化電力營商環境工作的癥結問題，加強動態監督考核力度。支部每季度開展一期廉政談心談話，同時就其分管業務工作內容的督查工作。從而增強黨員的廉潔自律意識和拒腐防變的能力。營造“廉政話常談，小木魚常敲”的良好氛圍，始終把黨風廉政建設放在心上，繃緊廉潔這根弦，打好勤政預防針。

黨員的一言一行，一舉一動都代表著營商環境，要始終以黨建為引領，將黨建工作融入到營商環境建設的各方面，用黨員的先進性與模范性影響身邊的普通群眾，全過程將優化營商環境正能量生根發芽。不斷從細節入手，從嚴要求，從嚴管理，努力將中心各項工作抓出習慣，抓出實效，不斷優化營商內部軟環境，持續增強營商外部硬實力，筑牢營商環境的紀律防線，創造清廉的電力營商環境。（作者：吳萍 圖片：吳萍 秦廣瑞）

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