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南方電網深圳供電局全面深化改革:以更高站位、更高標準融入和服務“雙區(qū)”建設

讀創(chuàng)/深圳商報記者 董思 通訊員 楊晶晶 王艷春

夜幕降臨,自蓮花山頂俯瞰深圳,萬家燈火,宛若星河。肩負新時代黨中央賦予的歷史使命,從先行先試到先行示范,這片改革熱土正努力續(xù)寫更多“春天的故事”。

電力是先行者中的先行者。深圳在2019、2020年國家營商環(huán)境評價中“獲得電力”指標連續(xù)兩年領跑全國,助力市場化法治化國際化營商環(huán)境建設。去年客戶年平均停電時間(低壓)24.6分鐘/戶,與巴黎、紐約中心區(qū)相當,達世界領先水平;今年一季度僅3.3分鐘/戶,在全國主要城市中最短。

南方電網深圳供電局全面深化改革:以更高站位、更高標準融入和服務“雙區(qū)”建設

亮眼成績單背后,是南方電網深圳供電局作為全國“雙百企業(yè)”中唯一的供電企業(yè),通過全面深化改革,進一步激發(fā)企業(yè)動力活力,加快建設具有全球競爭力的世界一流企業(yè),以更高站位、更高標準融入和服務粵港澳大灣區(qū)和深圳先行示范區(qū)建設。2020年,深圳單位GDP電耗0.035千瓦時/元,創(chuàng)歷史新低,經濟高質量發(fā)展成效已然彰顯。

改出新活力:全員勞動生產率居全國供電企業(yè)最前列

在深圳經濟特區(qū)建立40周年慶祝大會上,習近平總書記強調,要建立健全激勵機制,推動形成能者上、優(yōu)者獎、庸者下、劣者汰的正確導向,為改革者負責、為擔當者擔當,激發(fā)黨員、干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和勁頭。

沿著總書記指引的方向,深圳供電局主動在管理上創(chuàng)新,推進國企改革三年行動、加快完善中國特色現代企業(yè)制度,特別是在三項制度改革上尋求突破,讓干部員工創(chuàng)造創(chuàng)新的活力充分涌流,競相迸發(fā)。

今年上半年,深圳供電局在推進“職務/崗位能上能下、員工能進能出、收入能增能減”方面取得實質性突破——繼全面推行經理層任期制和契約化管理后,每名員工完成任期制業(yè)績考核責任書簽訂,步入“人人有契約”時代。

“我們構建起了‘目標層層分解、責任層層傳遞、考核層層落實、激勵層層銜接’的全員新型責任制與契約化管理體系。”深圳供電局企業(yè)發(fā)展部總經理姜林福介紹道,業(yè)績考核責任書明確約定崗位任期期限、崗位職責、權利義務、待遇獎懲、到期續(xù)聘(解聘)條件等關鍵內容,從經理層延伸至全體管理人員和員工。同時,在考核中設計黨建責任制系數指標,充分體現“黨的建設也是主責主業(yè)、黨建與生產經營深度融合”理念。

深圳供電局還堅持頂層設計與基層首創(chuàng)相統(tǒng)一。以深圳福田供電局為例,在深圳供電局年度業(yè)績責任考核工作方案大框架下,他們結合實際創(chuàng)新,增加挑戰(zhàn)突破性任務,按“基礎 激勵”方式設置加分項,有效調動了干部員工干事創(chuàng)業(yè)熱情。

近年,深圳供電局深入推進三項制度改革,大力推行職業(yè)經理人制度,積極開展管理人員競爭上崗及末等調整不勝任退出,全面落實“能下、能出、能減”,隊伍活力全面激發(fā),全員勞動生產率居全國供電企業(yè)最前列。

深圳全社會用電量在2020年達983.34億千瓦時,創(chuàng)歷史新高;深圳供電局經營業(yè)績和黨建工作連續(xù)三年在南方電網公司考核中獲得雙“A”;深圳電網最高負荷突破2000萬千瓦,供電負荷密度位居內地大中城市首位……廣大干部員工在改革中積蓄能量,因改革而創(chuàng)造新的歷史。

改出高效益:現代化供電服務讓客戶“獲得感”滿滿

習近平總書記強調,“北京、上海、廣州、深圳等特大城市要率先加大營商環(huán)境改革力度”。落實這一要求,是深圳先行先試肩負的光榮使命,是一項重大政治任務。

深圳供電局大力優(yōu)化用電營商環(huán)境,率先推出了小微企業(yè)“今天提申請、明天用上電”、辦電全過程可視可評等舉措,低壓、高壓客戶平均辦電時長近3年來縮減70%以上。2020年抗疫關鍵時期,該局打響“快送電、增動能”行動,助“六穩(wěn)”、促“六保”,全年降低深圳客戶用電成本約36.34億元,惠及企業(yè)超34萬戶。

而今,深圳供電局聚焦現代化供電服務,擦亮改革成色,努力讓客戶以更少投入享受更優(yōu)服務。

今年一季度,片式電子元件廠商深圳順絡電子股份有限公司產能同比增加20%以上,加之9萬平方米的研發(fā)基地開建,用電需求大增。

不過,該公司工程部副總經理田正龍告訴記者,他已經一年多沒去深圳供電局辦過業(yè)務,所有用電業(yè)務都能“指尖辦”,上門管家式服務也讓他們省心、省力、省錢。“我們施工需要臨時用電,供電局臨電共享服務省去了我們自己購買設備、施工和維護的環(huán)節(jié),綜合成本節(jié)省至少30%。”

區(qū)別于傳統(tǒng)供電服務,現代化供電服務更加突出為客戶創(chuàng)造價值,聚焦現代產業(yè)轉型和居民消費升級需要,主動開發(fā)契合不同客戶需求的用電用能產品,使傳統(tǒng)單一服務向專業(yè)化、多元化轉變。據悉,除了臨電共享,該局創(chuàng)新推出多項現代化供電服務,比如,“提前裝表、‘碼’上接電”助力新能源車主快速安“樁”;利用大數據深加工,以“電力指數”為企業(yè)經濟用能提供輔助參謀。

“以前是客戶需要我們辦業(yè)務,我們雖然走出去,但感覺是‘甲方’;現在我們主動挖掘、滿足客戶需求,變成‘乙方’。”深圳供電局高端客戶經理洪镠鍇半開玩笑道,不過他認為,這樣做很值得,“到2020年,公眾滿意度連續(xù)十年居全市公共服務第一,這是我們改革路上的寶貴回贈。”

改出高質量:“優(yōu)質電”“綠色電”賦能“雙區(qū)”建設

粵港澳大灣區(qū)、深圳先行示范區(qū)建設,是習近平總書記親自謀劃、親自部署、親自推動的國家重大戰(zhàn)略。

南方電網公司舉全網之力融入和服務“雙區(qū)”建設,去年5月與深圳市政府簽訂新時代全面深化合作戰(zhàn)略框架協(xié)議。深圳供電局進一步細化制定113項具體行動計劃,以改革推動高質量發(fā)展,更好服務“雙區(qū)”建設。

從“用上電”到“用好電”,是高質量發(fā)展的應有之義。近日,比亞迪成為首個新能源汽車銷量破百萬輛的中國品牌,比亞迪汽車工業(yè)有限公司后勤處副總經理吳成貴直言,公司的生產運營和產業(yè)升級離不開供電企業(yè)保駕護航,“在深圳比亞迪這么多年,幾乎從未遇到過故障停電。”

在創(chuàng)業(yè)密度全國第一的深圳,有越來越多像比亞迪這樣的新興產業(yè)企業(yè)。“深圳構建高端高質高新的現代產業(yè)體系,這類企業(yè)對供電質量要求非常高,有的哪怕出現毫秒級的電壓暫降,也會影響生產。”深圳供電局資產管理部副總經理伍國興說,該局創(chuàng)建了“零停電”“零感知”工作體系和技術保障體系,建設全國最大的城市電網電能質量監(jiān)測系統(tǒng),各電壓等級電能質量指標達世界一流水平。

“用好電”還體現在“綠色含量”上:建設便捷的充電網絡,建成全球最大電動汽車快速充電站,支撐深圳新能源汽車保有量全球前列;打造全國首套自動化虛擬電廠系統(tǒng),成功入選國際虛擬電廠典型案例。

錨定國家重大戰(zhàn)略發(fā)展藍圖,深圳供電局積極服務前海、河套兩大國家級深港合作平臺,主導推動電網“雙碳”示范區(qū)建設。計劃用3年投資3億元,把福田區(qū)整體打造為新一代數字電網示范區(qū),加快推動構建新型電力系統(tǒng),支撐特區(qū)“雙碳”走前列。

乘著改革東風,“春天的故事”接續(xù)不斷。面向未來,深圳供電局將堅持搶抓“雙區(qū)”建設、深圳綜合改革試點重大歷史機遇,力爭到2025年,深圳電力營商環(huán)境世界領先,全市客戶年平均停電時間小于10分鐘,支撐深圳現代化國際化創(chuàng)新型城市建設。

審讀:喻方華

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