初心之花在一線綻放——記南陽市郊區郵政分公司黨支部書記、總經理田宇
“能夠作為全省郵政優秀企業管理者代表登臺發言,我感到這不但是一種榮譽,更是一種激勵、一種動力、一種鞭策……”前不久,在河南郵政勞動模范表彰大會后,南陽市郊區郵政分公司黨支部書記、總經理田宇深有感觸地說。
南陽市郊區郵政分公司擔負著市郊的21個農村鄉鎮、457個行政村的郵政普遍服務任務,現有員工258人,網點22個,便民服務站464個,郵路總長1230.8公里。該公司始終按照“三個視角”、“三大規律”、“三個跳出”的方法論和認識論,堅持問題導向,全面對標對表,各項工作取得了突出成效,走在了全省前列。2019年,郊區郵政分公司整體收入、增幅均列河南郵政第1位,連續七年入選全省30強縣分公司,獲得“全省2019年度郵政金融旺季發展優秀縣分公司”“南陽市郵政服務質量先進單位”等榮譽稱號。
作為郊區郵政分公司的領頭人田宇,曾獲得河南省三八紅旗手、河南郵政優秀企業管理者等殊榮。田宇同志究竟是怎樣的一個人呢?帶著這個疑問,近日,筆者慕名來到南陽市郊區郵政分公司,走近與田宇同心同德、同舟共濟的員工,走近田宇的家庭,更走進了她的內心世界……
抓黨建 對黨忠誠作表率
“黨建抓實了就是生產力、抓細了就是凝聚力、抓強了就是戰斗力。”田宇認為。她堅持強化黨建統領,示范帶動,把黨建貫穿于工作始終。
為高質量抓好黨建工作,在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中,她組織公司黨員到信陽新縣紅色革命根據地學習,在紅色文化洗禮中堅定信仰、強化使命擔當,引導廣大黨員切實把政治忠誠融入血液、鑄進靈魂。同時,堅持“三會一課”制度,不斷強化“三會一課”的思想教育功能,堅持每個季度至少講一次黨課,使“三會一課”真正成為支部政治學習的陣地、思想交流的平臺、黨性鍛煉的“熔爐”。
“抓落實來不得花拳繡腿,不是光喊口號,而是要有實際行動,需要從自身做起,從抓班子做起,從帶隊伍、強堡壘入手,把抓黨的建設與業務工作深度融合。”田宇說:“我們將主題黨日、雙聯系、黨員掛點等活動落實到田間地頭,以基層員工的口碑和工作的成效來檢驗活動的成效。”
在“夏糧風暴”活動中,她帶領支委會成員,把黨支部劃分為網格化走訪責任田,以支局黨小組為單位,劃分成20多個大網格,每個大網格再細分成5小網格,制作網格化責任田地圖,實行“掛圖作戰”,將黨員、入黨積極分子充實到網格中,每個成員聯系3個村委,分田到戶、責任到人,確保了網格化走訪實效。“從過去由單單的黨員參與,轉變為如今的‘黨員干部帶頭、職工參與、人人比勁’的濃郁氛圍。”該公司黨建管理員范德有自己的深切的體會。
在每年的“雙11”、“雙12”活動中,田宇以身作則,沖鋒在前,帶領機關黨員成立突擊隊、志愿服務隊,入駐仙草藥業,上門幫助分發、包裝、收寄等,開展志愿幫扶活動,讓鮮紅的黨旗在一線高高飄揚,推動了黨的建設與企業發展同頻共振、相融共進。
轉作風越是困難越向前
“我們以轉變思想作風、工作作風為重點,通過開展作風建設集中學習教育活動,從機關到基層的服務意識、責任意識明顯增強,辦事效率、工作質量不斷提高。”談到作風建設,田宇如是說。
到郊區郵政工作后,她一直強調,公司上下要大力弘揚求真務實、真抓實干、狠抓落實的“三實作風”,還要團結協作,做到勤于學習、善于創新、勇于擔當,打造一支“聽從指揮、能打勝仗、作風過硬、素質優良”的員工隊伍,這是郊區郵政事業高質量發展的關鍵。
在日常工作中,田宇給自己的定位是“員工的首席服務員。”她堅持每周到兩個支局進行調研,到一線跟班寫實,主動了解新情況、新問題,了解基層的所需、所盼,耐心傾聽員工心聲,拿出實招,為基層提供“橋”和“船”,員工深切地感受到她對郵政事業的高度責任感和求真務實的工作作風。
為探索寄遞業務發展改革模式,她經過深入調研、認真研討,還帶領寄遞團隊,頂高溫,冒酷暑,不顧六、七月份太陽正毒的炙烤,一趟又一趟地走訪摸排轄區內潛在的寄遞大客戶。連續一個多月,每天早出晚歸、披星戴月,回到家脫下鞋子的那一瞬間,才知道腳底板兒不知何時早已磨出了好幾個水泡。在她的示范引領下,郊區郵政分公司員工呈現出奮發有為的精神狀態和扎扎實實,埋頭苦干的責任擔當氛圍。
抓合作 協同發展譜新篇
由于郊區郵政服務中心城區周邊的農村鄉鎮,區域比較特殊。田宇帶領郊區郵政干部員工立足區域用郵的實際,牢固樹立“以農為本、為農服務、靠農興郵”的理念,充分發揮自身的金融、寄遞、農村電商等資源優勢,主動融入地方經濟社會發展大局,主動服務“三農”和鄉村振興戰略。
在每年的夏糧收購期間,根據收割機手工作屬性,聯合合作保險公司開展免費贈送短期意外險活動,積極推薦長期意外保險產品,滿足群眾保險保障的需求。針對固定收糧點、農民合作社對外付款的需求,以提供快捷支付結算服務為切入點,加大對固定收糧點、農民合作社的郵儲結算服務宣傳推介,為收糧點、農民合作社提供安裝付款機具、推廣手機銀行、綁定郵儲卡等便捷服務,將普惠金融服務送到田間地頭,讓客戶隨時隨地體驗郵政金融的便捷服務,進一步提升了郵政品牌形象,郊區郵政在服務地方經濟社會發展中實現了互促共榮。
“我們秉承‘人無我有、人有我新’的思路,為給客戶提供綜合化服務,堅持以創新促發展、以合作拓市場。”田宇說。在ETC業務發展上,她經過深入調研,主動與當地聯通公司協商,雙方聯合開展“郵聯合作,盛夏有禮”活動,客戶辦理聯通套餐業務的同時可獲贈郵政ETC,取得很好的效果,在社會上形成良好的口碑。新冠肺炎疫情期間,理發成了客戶的大問題,對此,她提出在20個網點開展了“暖心理發”活動,請理發師為客戶免費理發,幫助客戶解決了“頭”等大事,受到了廣泛好評。
送關愛 一枝一葉總關情
“無論大事小事,只要是員工的事都是緊要的事。”她每天都在想著員工、服務好員工,把員工的冷暖掛在心上。在郊區郵政分公司,田宇既是總經理,也是“家長”。
她把為基層和員工服務作為一種工作方法、一種工作常態、一種自覺行為。工作中,她充分發揮“首席服務員”的作用,旺季跨賽期間,她帶頭下鄉駐點幫扶,中午還為一線職工買菜、下廚做飯,解決基層職工在旺季中午吃飯難的問題,大家端著飯碗吃在嘴里、笑在臉上、暖在心里。
一次,田宇去金華支局督導工作時,但中午營業廳內客戶排起了長隊,員工們忙的顧不上做飯吃,她立即去買了菜,挽起袖子在職工小家給職工做了一頓熱騰騰的飯菜,大家端著飯碗吃在嘴里、笑在臉上、暖在心里,邊吃邊了解支局的日常情況,得知一位營業員的丈夫動手術住院,但因旺季金融發展的關鍵時刻、客戶多、支局人員緊張,她始終堅持天天上班,為客戶服務,未能在病床前照顧丈夫,盡妻子之責。她既心疼又感動,立即安排縣分公司機關人員下沉網點幫扶,讓她請假去照顧丈夫,并把她送到醫院,對其家屬看望慰問。當她離開時,這位職工老母親激動地拉著田宇的手連聲說:“謝謝領導關心,她在郵政工作我放一百個心。諸如此類的事情不勝枚舉,大家庭般的溫暖,讓公司員工充滿了獲得感、幸福感。
在生產淡旺季,她要求大家合理排班,調整作業時間等多種形式,讓員工勞逸結合,給大家的身心健康提供了保障,還為一線員工換發春秋季、夏季、冬季制服,包聯網點人員訂制冬裝等,讓員工有了更好的工作體驗和職業尊榮,切實讓員工實實在在的感受到郵政大家庭的溫暖。
促廉潔 清風正氣助發展
“千里之體,潰于蟻穴。”一個在小事上過不去的人,也很難在大事、大節上過得硬。田宇在小事、小節上講政治、有方向,注意從點滴小事上對自己高標準、嚴要求,時刻保持廉潔自律的警覺,做到防微杜漸,廉潔自律。
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。田宇帶頭模范遵守黨章黨規黨紀,模范遵守公司各項紀律和規章制度,嚴肅黨內政治生活,要求基層做到的自己首先做到,要求基層不做的自己首先不做,做到正人先正己。每次下支局督導業務,從不給支局人員填麻煩,辦完公務,從不吃“招待餐”,而是在“職工小家”吃碗面條而已。田宇吃飯快,總是第一個擱下碗筷,把嘴一抹,把飯錢一掏,就走了。她不僅是這樣要求自己,還禁止公司干部打著發展、督促業務的幌子在支局吃喝、公車私用。
2019年,田宇的女兒考上首都師范大學,開學前一天急需去火車站,正巧家里的車在維修,女兒便和她商量,想讓單位司機開公車送她去火車站。女兒雖然知道母親立的有規矩,但她想到這次是她考上大學,是件喜事,母親高興,說不定會同意呢。但她說什么也沒有想到,母親用沒有任何商量的口氣說:“你可不要有這個想法,咱們可以坐個出租車,我可不能壞了這個規矩!”她帶著孩子坐了個出租車,將女兒送去了火車站。同時,她組織黨員干部接受示范教育、警示教育、廉政教育,觀看了《白發親娘》、《守住第一次》等反腐倡廉警示教育片,從正反兩個方面讓廣大黨員干部思想深處受到了啟迪和觸動。每年簽訂黨風廉潔建設責任書和廉潔承諾書、加強廉潔文化陣地建設,還在公司辦公場所設置格言警句桌牌等,做到廉政格言警名上墻、上牌、上心,處處活躍著廉潔文化氛圍,無不時刻提醒著員工樹牢廉潔從業意識。如今,走進郊區郵政分公司,濃郁的廉潔文化氣息撲面而來,深入人心。
“榮譽來之不易,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠。”談及下步工作,田宇說:“初心如磐,使命在肩,將樹立憂患意識,努力講好郵政故事,在踐行‘忠、專、實’工作作風中作表率,在模范機關建設中當先鋒,在南陽郵政“三次創業”高質量發展中爭做排頭兵。田宇說。
全媒體記者 劉力果 通訊員 劉力揚