記者 王芳 通訊員 劉云

今年以來，無棣縣行政審批服務(wù)局持續(xù)突出黨建引領(lǐng)，以經(jīng)營主體需求為導(dǎo)向，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，推動全市營商環(huán)境提質(zhì)增效。在近日，在2023年度無棣縣直機關(guān)黨組織書記述職評議暨2024年度機關(guān)黨建工作推進會議中，中共無棣縣行政審批服務(wù)局支部委員會被評為“五星級黨支部”。

聚焦市場活力，提高企業(yè)開辦便利度。在“我是辦事人”活動中，無棣縣行政審批服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部陸續(xù)到政務(wù)服務(wù)辦事窗口“沉浸式”體驗，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真接受群眾咨詢，為群眾辦理所需，研究優(yōu)化審批流程，通堵點解難題激活力，以此推動行政審批再提速，助力服務(wù)質(zhì)量再提升。指導(dǎo)辦事群眾通過山東省政務(wù)服務(wù)平臺提交申請，審批部門就能在線審批，用數(shù)據(jù)跑路“代替”群眾跑腿。全程參與跟蹤“一件事”辦理流程，深入企業(yè)群眾辦事一線，多角度、深層次、全方位地了解體驗改革成效，切身感受群眾辦事體驗感，更加精準(zhǔn)地查找政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的問題，推動政務(wù)服務(wù)“走新”更“走心”。

聚焦企業(yè)需求，創(chuàng)新完善服務(wù)方式。無棣縣行政審批服務(wù)局推行“黨建 政務(wù)服務(wù)”模式，設(shè)立黨員先鋒崗，黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。提出了“金牌管家 精準(zhǔn)服務(wù)”的幫辦服務(wù)新模式，為129個重點項目配備“一對一”項目管家，并為每個項目制作專屬的項目服務(wù)手冊，包括一張全景節(jié)點審批流程圖和一份項目服務(wù)指南。對重大項目開設(shè)審批“綠色通道”，實行優(yōu)先快辦、容缺承諾辦、幫辦代辦等機制，安排黨員干部全程“一對一”提供服務(wù)指導(dǎo)。實行“到期換證提醒”和“無感續(xù)證”服務(wù)，避免因證照超期給企業(yè)和群眾帶來的不利影響，有效提高經(jīng)營主體的滿意度和獲得感。

聚焦能力提升，鍛造素質(zhì)過硬隊伍。無棣縣行政審批服務(wù)局積極搭建干部職工學(xué)習(xí)交流平臺，采取“三會一課”集中學(xué)、廉政教育基地現(xiàn)場學(xué)等方式，堅持把廉政教育作為干部職工提升能力素質(zhì)的必修課，營造風(fēng)清氣正、廉潔高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。常態(tài)化開展晨會培訓(xùn)，常態(tài)化開展周五集中學(xué)習(xí)，常態(tài)化開展周一例會。同時，擬聘請大型政務(wù)服務(wù)團隊于3月底和5月中旬分兩次對全體人員開展政務(wù)禮儀方面的集中培訓(xùn)，進一步樹立良好形象。