伍家崗區江山社區:紅領管家 服務到家(紅領之家社會服務中心)
伍家崗區江山社區延伸黨組織觸角,深化“紅領管家”品牌創建,推動小區服務邁進家門。
01
完善服務體系
依托社區黨委成立“紅領管家工作室”,整合378名下沉黨員、38名自管黨員力量,設立紅領管家功能型黨支部,按照“相鄰相近、便于管理”原則,優化設置樓棟功能型黨小組22個。吸納黨小組長、樓棟長和治安巡邏員、物業服務員、網格管理員127名“兩長三員”為“紅領服務管家”,充分發動社會力量,組建14支志愿服務隊,常態化為居民提供生活、法律、醫療、文體等服務,推動實現黨的組織和工作覆蓋到社區85個樓棟。
02
優化服務機制
推行“居民點單、社區派單、黨員干部接單”服務機制,樓棟功能型黨小組定期組織“紅領服務管家”,對居民需求、生活困難、物業訴求等6類23個項目進行調查摸底,建立服務需求清單。依托“紅領管家”“宜昌智慧黨建云平臺”等平臺載體,及時發布對接居民服務需求,線上線下分流辦理,提升服務精細化水平。今年以來,江山社區“紅領管家”協同聯動開展大型服務25次,解決小區停車難、環境差等難題6件,對接完成居民需求165個,志愿服務總時長達到1498小時。
03
強化服務保障
圍繞打造“15分鐘服務圈”,著力推進社區服務陣地建設。主動鏈接農業銀行、中信銀行和泰江物業等轄區單位資源,通過服務陣地共建共享,在江山多嬌小區新設立2個“紅色驛站”,拓展陣地服務面積630平方米。社區黨委將“紅色驛站”運轉經費納入社區工作經費預算,專項列支4萬元保障服務運轉,通過縮小服務半徑,為居民提供更便捷、更優質的社區服務。