【先鋒引領】甘南州住房公積金管理中心著力打造窗口服務黨建品牌 推動住房公積金事業高質量發展
【編者按】6月下旬,甘南州委直屬機關工委成立5個督查組,對州直69個部門單位2024年上半年機關黨建工作開展情況進行了全面督查。督查發現,部分州直部門單位機關黨建重點工作和階段性任務完成良好,黨建工作特色亮點突出,成效顯著。為充分發揮先進典型的示范引領和帶動作用,推動州直機關黨建工作提升水平、再上臺階,州委直屬機關工委將對這些機關基層黨組織的經驗做法進行集中展示,供學習參考、交流借鑒。
著力打造窗口服務黨建品牌 推動住房公積金事業高質量發展
甘南州住房公積金管理中心黨總支部
州住房公積金管理中心黨總支部不斷加強隊伍建設,提高黨員干部文化素養,提升智慧服務能力,緊緊圍繞“效能黨建”品牌,有效開展“星級服務崗”“黨員先鋒崗”“黨員論業務、支部評業務”“職能講堂”等活動,全面推行“三項制度”“三項服務”,打造群眾滿意的公積金窗口服務品牌,促進文明行業創建工作,進一步推動甘南住房公積金事業高質量發展。
加強隊伍建設,筑牢發展基石。完善從嚴管理干部隊伍制度體系,研究推動形成能者上、優者獎、庸者下、劣者汰的用人導向和從政環境,建設德才兼備、忠誠干凈擔當的高素質專業化干部隊伍。嚴格落實監督責任,發揮監督作用,對重點領域、重要崗位、關鍵環節進行監督,干部隊伍的日常監督管理不斷增強。
創建黨建品牌,豐富載體內涵。緊緊圍繞“效能黨建”品牌,有效開展“星級服務崗”“黨員先鋒崗”“黨員論業務、支部評業務”“職能講堂”等活動,全面推行“三項制度”“三項服務”,激發干部職工想干事、能干事、干成事的熱情和動力,進一步提高黨員理論素養,塑造了文明有素養、奉獻有擔當、干凈有規距的干部隊伍,積極探索“黨建 ”模式,推動黨建和業務深度融合發展。
提高文化素養,培育優秀品格。深入踐行以繳存職工為中心的發展理念,著力打造“文化型公積金”,以文化強基、啟智增效,內修外練成為新引擎,賦能窗口服務優化升級,讓服務更熱心。塑造“規矩文化”,開展“法務大講堂”,加強作風建設,筑牢廉潔底線,樹立“干凈有規矩”的行為規范;塑造“人本文化”,開展“職能大講堂”(業務練兵),加強能力建設,提升業務水平,展現“文明有素養”的行業形象;塑造“情趣文化”,開展“國學大講堂”,加強文化建設,樹立新風正氣,弘揚“奉獻有擔當”的優良作風。
打造智慧服務,提升服務質效。貫徹國務院關于數字政府建設的有關要求,以“數字 智慧”住房公積金系統建設為契機,打造數字賦能、智慧服務、快捷高效的住房公積金業務管理服務系統。加強部門、機構的數據對接,強化數據共享應用,提升線上服務水平,逐步實現“讓群眾少跑路、讓數據多跑腿”。深化業務協同辦理,發揮全國住房公積金監管平臺、全省一體化協同平臺作用,推動“跨省通辦”高頻服務事項應上盡上,打造快捷高效的便民服務環境。
打造優質服務,提升服務能力。以黨建為引領,將黨建工作與服務提升深度融合,按照“上崗必培,逢培必考”原則,對窗口服務臨柜人員開展崗位“大練兵”,通過系統實操跟班學習的方式,提高臨柜人員業務政策熟知度、系統操作本領和政策解答能力。持續開展預約、上門、回訪“三項服務”,用暖心、耐心、細心、真心將規范服務落實到位,實現甘南公積金窗口服務整體效能和質量提升。
創建服務品牌,提升服務水平。創建“甘金辦·安居夢”公積金窗口服務品牌,用心服務,暖心繳存人,智慧便捷,助力安居夢。實施“智慧增效、效能提質、標準強基、文化賦能”四項舉措,轉變工作作風、強化服務意識、提高服務質量,全力培育政治堅定、業務精湛、作風優良的甘南住房公積金隊伍,樹立良好的為民服務形象,深入推進住房公積金服務標準化規范化便利化,打造群眾滿意的公積金窗口服務品牌,促進文明行業創建工作,進一步推動甘南住房公積金事業高質量發展。