社區是社會治理的基本單元，樓棟長是社區居民的“貼心人”，是社區治理中探索全民共建共享的重要一環，今年以來，團結巷社區積極探索社區治理新舉措，提出“黨建引領、三長聯動”建設思路，把“網格長-樓棟長-單元長”隊伍建設作為重要抓手，將樓棟長單元長隊伍自治服務與網格化管理有效融合，充實了網格服務管理力量，完善組織架構，打通服務群眾的“最后一公里”。

一是高度重視，加強組織領導。為拓寬聯系居民渠道，進一步充實社區力量、完善組織架構，社區迅速召開小區樓棟長、單元長推選工作動員部署會議，成立了由社區“兩委”班子成員牽頭、網格員具體實施組建的樓棟長和單元長工作專班，加強對樓棟長、單元長推選工作的組織協調和指導，及時解決工作中出現的問題和困難。

二是細致摸排，建立人員臺賬。社區網格員逐樓逐戶對人員信息進行細致摸排，建立人員信息臺帳。截至目前，網格員已對轄區18個小區，68個樓棟190個單元進行了摸排，建立起了人員信息分類臺賬，使綜治工作從社區的“面”延伸到居民群眾的“點”，形成了點面結合的工作體系。

三是由點及面，探索長效機制。社區選取鳳凰郡、瑞泰嘉園小區作為試點小區，在前期細致摸排的基礎上，對摸排出的有意愿參選人員逐人逐戶上門做好思想動員工作，讓其甩掉其思想包袱，鼓勵其積極參與到社區建設中來，目前已將選出的8名責任心強、群眾基礎好、思想覺悟高的樓棟長及52名熱愛公益事業單元長，率先開展了掛牌上墻工作，該服務牌上公示了該樓棟社區民警、網格長、網格員、樓棟長、單元長的電話、工作職責，同時張貼了工作人員照片，有效形成了“社區民警 網格長 網格員 樓棟長 單元長”五方聯動工作機制。

四是明確職責，凝聚工作合力。通過掛牌亮相，各樓棟長、單元長將充分發揮聯絡員、宣傳員、服務員、調解員、觀察員、監督和管理員的作用，協助社區做好收集民意、調解糾紛、化解矛盾等工作，真誠服務于居民，不斷傳遞正能量。社區居民有任何訴求或反映相關問題時可通過網格服務牌上的電話號碼進行聯系，網格責任人將履行工作職責，及時出面幫助解決相關問題，盡量減少居民辦事時間，少跑冤枉路，形成時時有人管、處處有人管、事事有人管的良好工作格局。

下一步，團結巷社區將在試點的基礎上繼續積極壯大樓棟長隊伍力量，讓“樓棟長”成為社區開展基層治理的“眼睛”，成為黨和政府政策舉措的宣傳員，成為居民對話社區的“傳聲筒”，主動積極問計于民、問需于民，搭好黨員聯系群眾、服務群眾的“連心橋”，引導鼓勵樓棟長、單元長成為有心有力的社區治理的基層“棟”力，逐步搭建起“社區 樓棟長 單元長 居民”的共建共治平臺。（柏海英）