“社區品牌調解室”

“紅色物業”為居民送關愛

近年來，新北街道融盛社區黨委把引領黨員、服務群眾、做好群眾工作作為首要任務，以“融萬家”紅色服務先鋒號、“社區品牌調解室”為載體，積極打造“紅色物業”，構建以點連線、以線帶面、縱橫交錯的區域化黨建新格局，推動基層治理工作高質量發展，讓轄區群眾的幸福生活成色更足。

打造“融萬家”品牌

為民服務添動能

融盛社區按照“內強素質、外塑形象”的要求，堅持黨建引領推動社區治理創新，全力打造“融萬家”品牌，讓居住在轄區的居民感受到家的溫暖、安心和便利。為努力構建“黨建引領、綠色生活、網格管理、服務創新、多元共治”的治理格局，融盛社區還以打造“融萬家”品牌、“融閃應——10分鐘上門”服務圈為基礎，開展多元特色活動，進一步創新社區管理工作機制，為轄區居民提供精細化的服務，做到群眾問題能交辦、群眾困難有回應、群眾心愿有著落。

融盛社區相關負責人介紹說，社區堅持從大處著眼、從小處入手，結合社區“10分鐘上門”活動計劃，深入開展“為老服務、志愿服務、調解法援、消防安全、快速維修”等服務，以轄區資源為依托，全力打造服務型社區，不斷提升社區服務管理水平。

創建“紅色物業”

為民服務解難題

針對群眾反映集中的物業管理難題，融盛社區堅持全域黨建理念，通過實行分散辦公、定期會議制度，推動“紅色物業”創建工作有序開展，著力把物業管理力量打造成黨的群眾工作隊。

據了解，社區建立街道、社區、小區三級聯席會議和社區黨委、業主代表、物業服務企業“三方聯動”工作機制來謀劃工作、處置問題、征集意見、開展評議。社區黨組織還牽頭建立居委會、物業服務企業、業主代表共同參與的聯席會商、決策聽證、矛盾調解等議事協商機制，2024年共解決物業類問題130余件次。同時，社區指導物業依托行業規范，開展創新服務，提升工程維修、保潔服務、秩序維護等服務標準，重塑物業企業形象。在此基礎上，通過居民自薦、物業推薦、黨委審議等方式，社區打造進百家門、知百家情、解百家難的“紅色物業”先鋒隊和主力軍，并統籌下沉社區“雙報到”黨員、志愿服務黨員加入“紅色物業”服務隊伍，引領帶動轄區群眾參與自治、解決難題。

此外，社區還規范打造“紅色物業”辦公室，設立“紅色物業”展廳、新時代文明實踐站、紅色書吧、志愿服務角、黨員活動室、三方議事室，為小區居民提供全方位的精細服務，并以小區黨群服務中心為主體，整合黨建引領、協商議事、物業服務、志愿服務、智慧家政等資源，推動物業鏈接資源規范管理，滿足居民群眾的多樣化需求。

“我們將努力把物業服務企業打造成為黨組織聯系服務群眾的重要平臺，把物業管理隊伍打造成為基層黨組織的重要力量，打通黨組織聯系服務居民群眾‘最后一米’。”社區相關負責人說。

成立“社區品牌調解室”

為民服務增福祉

為進一步提升區域化黨建服務能力，有效化解居民群眾矛盾糾紛，融盛社區對接區信訪辦、區司法局，成立“社區品牌調解室”，并成立了一支由信訪、司法專業團隊及社區黨支部書記、社區工作人員、社區律師共同組成的志愿者隊伍。居民可到社區預約當面咨詢，也可以通過電話、QQ或微信視頻等多種方式和途徑進行法律咨詢，并根據實際需要自行選擇法律服務事項和服務人員。

2024年，“社區品牌調解室”共接待法律咨詢36人次，舉辦法治講座8場，組織廣場宣傳7次，成功調處各類矛盾糾紛87件。在“社區品牌調解室”進駐律師的幫助下，社區人民調解委員會成功地為駐社區企業和個人進行訴前調解2次。

融盛社區相關負責人說，接下來，社區將努力把特色工作做實做細，讓“最后一米”的服務托起轄區居民最日常的幸福，讓居民感受到“吾心安處是吾家、心心向融融萬家”的暖心氛圍。

來源：濱城時報