家住西城區德勝街道安北社區大井胡同2號樓的市民反映，外墻保溫層出現大面積損壞脫落，導致出現不同程度的屋內滲水發霉、墻面開裂等問題，嚴重影響正常生活，迫切希望外墻保溫改造。德勝街道接訴后，街道和社區積極發揮黨建引領作用，兩次向產權單位發函，積極協調產權單位，同時社區黨委發動網格黨支部書記和樓組長走家入戶，開展3輪調查摸底工作，并依托網格微信群等平臺廣泛征求246戶居民的意見建議，先后4次邀請區、街相關部門、居民代表、業主委員會委員、產權單位召開協商議事會，協商外墻保溫施工方案。在各方共同努力下，產權單位完成了外墻保溫改造工程的招投標工作，并順利開工，工程時長40天，屆時大井胡同2號樓外墻保溫引發的諸多訴求問題將得以徹底解決。市民對處理結果表示滿意。