二七區(qū)探索優(yōu)化網(wǎng)格治理新路徑

多彩網(wǎng)格織密基層服務(wù)網(wǎng)

記者昨日從二七區(qū)獲悉，今年以來，二七區(qū)聚焦“平安、幸?！薄鞍簿印窐I(yè)”總目標(biāo)，不斷探索優(yōu)化網(wǎng)格治理新路徑，推進(jìn)多彩網(wǎng)格化管理模式，最大限度激發(fā)基層治理活力，以服務(wù)居民群眾、增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點和落腳點，真心實意為群眾辦事。

“黨建紅”引領(lǐng) 織密基層服務(wù)網(wǎng)

京廣路街道綜合考慮轄區(qū)院落分布、人口組成、群眾認(rèn)同等因素，按照“界定清晰、規(guī)模適中、方便管理”的原則，將轄區(qū)劃分為111個三級網(wǎng)格、43個專屬網(wǎng)格、845個微網(wǎng)格，實現(xiàn)管理單元最小化、服務(wù)效能最大化。堅持黨建引領(lǐng)，將基層黨建與網(wǎng)格化管理有機(jī)融合，實現(xiàn)網(wǎng)格黨組織全覆蓋，輻射帶動“兩代表一委員”、“社工委”委員和成員、黨員骨干、退役軍人、業(yè)委會成員以及各類企業(yè)、社會組織、志愿者隊伍等力量參與網(wǎng)格化服務(wù)管理，精心打造“社區(qū)黨組織 網(wǎng)格黨小組 網(wǎng)格員 志愿者 兩代表一委員”多元參與模式，實現(xiàn)力量在網(wǎng)格聚合、信息在網(wǎng)格采集、問題在網(wǎng)格解決、糾紛在網(wǎng)格化解、服務(wù)在網(wǎng)格提供。

“平安藍(lán)”支撐 構(gòu)筑基層和諧網(wǎng)

全區(qū)積極探索“網(wǎng)格 法治宣傳”“網(wǎng)格 人民調(diào)解”方式，聚焦風(fēng)險隱患排查化解，重點圍繞鄰里、婚戀、家庭等容易發(fā)生矛盾的領(lǐng)域進(jìn)行走訪排查，通過進(jìn)小區(qū)宣傳、入戶走訪、面對面交流、微信群宣傳等形式聚焦重點領(lǐng)域、重點人群大排查，確保及時消除矛盾隱患。

一馬路街道飲馬池社區(qū)組建以社區(qū)民警、平安志愿者、社區(qū)民調(diào)員等為主的矛盾糾紛排查化解小分隊，深入商場酒店、公共單位、沿街商戶等排查化解各類安全隱患，積極搭建矛盾糾紛化解平臺，通過定期走訪入戶、微信群征求意見等多種方式，排查調(diào)處轄區(qū)矛盾糾紛，實現(xiàn)小事不出“格”、大事不出社區(qū)。

金水源街道郭家咀社區(qū)借鑒“塊抓條?！惫ぷ鹘?jīng)驗，充分踐行新“楓橋經(jīng)驗”，建立“三級網(wǎng)格長 三級網(wǎng)格員（矛調(diào)員、勞動協(xié)管員、律師） 微網(wǎng)格長”鐵三角隊伍，聯(lián)合街道“五星”司法所，幫助解決群眾中的矛盾糾紛。網(wǎng)格長牽頭建立99個微信群，實時掌握三類網(wǎng)格內(nèi)群眾動態(tài)，回應(yīng)百姓的疑難訴求。

“民生橙”覆蓋 共繪基層幸福網(wǎng)

淮河路街道綠云社區(qū)深化創(chuàng)新“1245”工作法，建立“社區(qū)黨委 網(wǎng)格黨支部 樓棟黨小組 樓棟示范崗”一核多元聯(lián)動架構(gòu)，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格黨群服務(wù)站和點點愛志愿服務(wù)站2個平臺作用，運(yùn)用項目管理、多元協(xié)同、積分激勵和共治共享4項機(jī)制，構(gòu)建線上“數(shù)據(jù)整合、互聯(lián)互通、事件閉環(huán)、一網(wǎng)統(tǒng)管” 線下“網(wǎng)格優(yōu)化、隊伍精干、責(zé)任明晰、一格統(tǒng)服”的網(wǎng)格化治理體系，強(qiáng)化機(jī)制保障，規(guī)范網(wǎng)格運(yùn)行。另外，社區(qū)鏈接社會資源，以服務(wù)換服務(wù)，提升網(wǎng)格溫度，促進(jìn)社會基層治理的提質(zhì)增效，不斷提升網(wǎng)格覆蓋面、問題處置力、網(wǎng)格服務(wù)力和治理內(nèi)動力，實現(xiàn)群眾滿意度的提升。

“科技綠”賦能 架起基層信息網(wǎng)

德化街街道把智慧化手段融入網(wǎng)格化治理工作，構(gòu)建高效便民、數(shù)智賦能的二七商圈智慧管理平臺。圍繞商圈的管理、運(yùn)營和應(yīng)急保障三大要素，依托大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)，搭建“1 3 N”系統(tǒng)架構(gòu)，匯聚103個門禁監(jiān)控、5個高空探頭、1200路商場內(nèi)部監(jiān)控探頭，綜合運(yùn)用無人機(jī)、視頻巡查等手段，實時監(jiān)測商圈人流量，實時預(yù)警處置各類突發(fā)情況。建立“網(wǎng)格員吹哨、網(wǎng)格長報到”的一站式事件處置機(jī)制，實現(xiàn)90%以上的事件都在網(wǎng)格內(nèi)解決。2023年以來，依托商圈大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，街道對亞細(xì)亞、無限城、百年德化等業(yè)態(tài)沖突多的地方進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，建立錯位分層次的業(yè)態(tài)體系，使商圈各商業(yè)體由無序競爭變?yōu)殄e位互補(bǔ)，大大提高了商圈的整體熱度和消費(fèi)體驗。在國慶、元旦、春節(jié)等假期全國熱門商圈熱度排行榜中，二七商圈多次榮登全國TOP10。

記者 朱翔宇 通訊員 王柯 羅欣

《鄭州晚報》版面截圖