“黨建+X=Y”,用企業運營思路讓基層治理更具煙火氣(黨建引領企業經營)
近日,深圳蓮花街道黨工委書記鐘義應在《福田發布》第38期新聞發布會上正式推出蓮花街道的全新Logo與Slogan,并在現場圍繞“黨建 X=Y”的治理新理念、街道級黨群服務中心及配套服務等方面進行了分享。
據介紹,面對新形勢新任務新挑戰,蓮花街道探索“黨建 X=Y”治理思路,將“黨建 ”延展為“黨建 X=Y”方程式,既思考“黨建”,又結合“X”這個變量,突出“Y”這個結果,進而通過研究整個方程式的關系,形成“前中后”閉環,破解基層治理的痛點、難點,切實提升“黨建 ”的效果和水平。
鐘義應介紹,蓮花街道借鑒企業運營思路,樹立品牌意識、產品意識和客服意識,通過推出新陣地、新服務、新技術,把黨建與“X”相結合,演算出“黨建 X=Y”的不同結果,不斷提高群眾對基層治理的信賴,煥發社區治理和服務的全新活力。
鐘義應介紹,為突出以人民為中心的治理理念,蓮花街道推出全新Slogan:中心而立,蓮通萬家。中心:既指蓮花街道“以人民為中心”的治理理念,也指蓮花街道市中心的地理區位。而立:既指福田區建區三十周年,正處于意氣風發的而立之年,也指蓮花街道在蓮花山下的這片土地,還指蓮花街道承擔著重要的責任與使命。“蓮”通萬家:取“聯通”之意,既代表著蓮花街道在中心區位輻射周邊,也代表著蓮花街道把服務觸手延伸至每個居民家中,通過無形的手凝聚起千家萬戶。
推出新形象和新定位是蓮花街道打造全新服務品牌的第一步,而打造全區首家街道級黨群服務中心,依托黨群服務中心,不斷創新一系列有吸引力、有參與度、有互動性的“黨建 陣地”服務產品,則是把品牌落實,讓黨建在城市治理和服務群眾有了線下“旗艦店”。
黨群服務中心有“一廳五區”,分別為政務服務大廳、宣傳展示區、教育培訓區、智能體驗區、惠民服務區、共享融合區。據了解,自11月3日揭牌以來,這里日均人流量200余人次,舉辦活動達150場次。
在這里居民們可以進行書畫交流,剪紙、面塑學習,享受非物質文化遺產傳承人的現場教學;學生們可以在智慧體驗區上科學課、歷史課,通過VR觀景臺、全息互動劇場,學習安全、文化、科學、垃圾分類等相關知識,還可以身臨其境觀看蓮花山公園等深圳美景,“傳統 智慧”在這里得到完美結合。
最受轄區老年人歡迎的,當屬“醫療 運動”健康類產品了。街道每周聯合各大醫院、社康開展愛眼、中醫、護脊、養肺等不同主題健康義診活動,并為居民提供免費咨詢和體檢等健康服務。同時,在黨群服務中心還引入了一臺自助診療機,居民只需要刷身份證,按照機器提示進行體檢流程,就可以獲得自身最新的健康數值報告。
除了傳統與智慧、醫療與運動的元素,還有一樣不能缺的當然就是適合年輕人的“情調”了。街道與深圳書城合作,在黨群服務中心打造“黨建書吧”,設置輕松茶飲區、閱讀休閑區、讀者回憶打卡區,為居民提供高質量的閱讀服務。搭建“幸福蓮線”相親角,定制“蓮花心動小屋”,首期選擇5對優質青年入駐小屋,設定“心動環節”,線上隨機配對,以黨群服務中心為首場約會地,記錄戀愛軌跡。
為了讓轄區優質服務能夠共享,把“黨建 陣地”轉化為凝聚力,蓮花街道創意引進“客服”理念。建立“幸福蓮線”社群服務平臺,對外推出客服“蓮蓮子”,組建12個共48人的客服團隊,僅僅三個月就組建法律咨詢、舊物置換、育兒教學、相親交友等群組80余個,覆蓋居民2.1萬人,舉辦活動500余場,獲數千人關注點贊。
下一步,蓮花街道將在“福田名片”開發福利計算器、心理服務模塊,居民可通過自己的屬性標簽,享受政策福利及心理咨詢服務,讓街道工作更具煙火氣息和為民情懷。
廣州日報全媒體文字記者:劉暢、王納
廣州日報全媒體圖片記者:劉暢、王納
廣州日報全媒體編輯:蔡冬慶