劉某，延津縣石婆固鎮(zhèn)小渭村村民，2005年因經(jīng)營生意需要，便在石婆固信用社（改制前）申請(qǐng)了一筆1萬元的貸款。后因其生意經(jīng)營失敗，債臺(tái)高筑，劉某不再按時(shí)歸還利息，貸款到期后也未及時(shí)歸還本金。

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　　延津農(nóng)商銀行的工作人員多次到劉某家上門溝通還款事宜，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，劉某簽訂了還款計(jì)劃書，但之后并未按照計(jì)劃分期還款，且劉某對(duì)工作人員的催促產(chǎn)生了抵觸心理。

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　　延津農(nóng)商銀行石婆固支行副行長賀培林接手了這個(gè)“燙手山芋”，在劉某家中尋人未果后，又帶領(lǐng)同事不遺余力地對(duì)劉某的親朋好友關(guān)系網(wǎng)梳理，通過打探附近生活超市、貸戶所在村委等重點(diǎn)場(chǎng)所的防疫信息，走訪其親屬、好友等關(guān)系人。同時(shí)，小渭村村委幫忙提供了劉某的現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)狀況及工作地點(diǎn)，在十多次的反復(fù)奔波走訪后，終于聯(lián)系到了劉某。

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　　初期接觸劉某的幾次中，他的態(tài)度仍然是消極抵抗，甚至有幾次在談話中以上廁所為理由趁機(jī)出走，刻意回避與工作人員的溝通，在了解到劉某的女兒剛剛大學(xué)畢業(yè)，正在家中埋頭苦讀準(zhǔn)備考取國家公務(wù)員時(shí)，賀行長迅速找到了突破點(diǎn)。

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　　工作人員輪番上陣，向劉某講解現(xiàn)在的信用政策，以及征信黑名單對(duì)子女工作、生活等方方面面的不利影響后。劉某的態(tài)度終于發(fā)生了一絲松動(dòng)，漸漸打開了心結(jié)，說明了當(dāng)初是自己生意失利，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，欲推遲還貸，加之自己患上了疾病，頓時(shí)產(chǎn)生了抵觸心理。現(xiàn)在回想當(dāng)初沒有主動(dòng)向信用社說明意圖，一直躲避才造成不利后果，女兒現(xiàn)在正值考公務(wù)員的關(guān)鍵時(shí)刻，怎么能因?yàn)樽约旱男庞梦埸c(diǎn)錯(cuò)失人生的重要機(jī)遇呢？

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　　最后，經(jīng)過工作人員的艱辛努力，雙方重新簽訂還款計(jì)劃書，按約定歸還本息，這筆塵封17年的陳年舊貸得以解封。

在當(dāng)前社會(huì)信用環(huán)境建設(shè)不斷深化的背景下，延津農(nóng)商銀行堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”不動(dòng)搖，以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，通過開展信用評(píng)定工程、金融法律知識(shí)宣傳、信用環(huán)境凈化等多項(xiàng)活動(dòng)，積極營造了“守信光榮、失信可恥”的輿論氛圍，對(duì)建設(shè)誠信延津、優(yōu)化營商環(huán)境作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。