春節(jié)將至，外出求學(xué)、務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，走親戚、朋友聚會等活動持續(xù)增多，矛盾糾紛水漲船高。為深入開展主動創(chuàng)穩(wěn)工作，近日，華亭市河西鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，把“群眾上門”變?yōu)椤傲α肯鲁痢保鶕?jù)統(tǒng)一安排，該鎮(zhèn)組織黨員、駐村工作隊、各村社干部、網(wǎng)格員等開展“上門問需”活動，以實際行動把服務(wù)延伸進老百姓家中，將黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到群眾心坎上。

活動中，制定了詳細(xì)的“上門問需”行動推進計劃，明確責(zé)任分工和工作流程，對走訪中發(fā)現(xiàn)的矛盾，第一時間上報鎮(zhèn)上，建立矛盾糾紛排查臺賬、隱患風(fēng)險清單、重點人員清單，做到排查不落一戶、不漏一人，強化工作的持續(xù)性和有效性。同時，對走訪人員進行了詳細(xì)政策解讀及培訓(xùn)，有效提高為民服務(wù)意識和專業(yè)能力。

入戶中，重點針對精神障礙患者、家庭發(fā)生重大變故、長期上訪、刑釋解教人員、有不良行為和閑散青少年、服刑人員未成年子女、農(nóng)村留守兒童等特殊群體，主動訪民情、問民生，走訪做到全覆蓋、無死角，用心用情為群眾辦實事、解難題，推動矛盾風(fēng)險化解在早、化解在小，努力做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，將各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

“政府的關(guān)心讓我感到很溫暖，我的問題也能得到了及時解決，日子也變得好起來了，你們說的這些政策，我感覺對我們老百姓非常有用。”河西村的一位群眾親切的說道。在入戶走訪過程中，黨員干部不僅要排查風(fēng)險隱患、化解矛盾糾紛，還向群眾宣傳了法律法規(guī)，傾聽群眾意見和建議，了解群眾的訴求。現(xiàn)場共排查化解各類矛盾糾紛2起，解決群眾訴求3起。

據(jù)悉，華亭市河西鎮(zhèn)將匯聚更多社會力量，不斷探索更多元化、更精細(xì)化服務(wù)方式持續(xù)關(guān)注轄區(qū)特殊群體，開展服務(wù)送上門的活動，關(guān)注群眾身邊小事，全方位、多角度提供暖心、安心、貼心的服務(wù)，幫助他們排憂解難，不斷增強居民幸福感、獲得感和安全感。（鄧淑琴）