基層是推動社會發展的基礎，治國安邦重在基層。“紅色物業”更是推進基層治理的有效載體。

一直以來，萬嘉弘泰物業始終以“黨建引領”為鮮明主線，積極探索“紅色物業”新模式，不斷提高物業服務質量，為打造建設和諧小區、提升業主滿意度不懈努力。

“社區工作和物業工作都是具體的，我們要堅持以居民為中心，摸準居民群眾各種需求，及時協助社區為居民提供更加精準化、精細化的服務。”萬嘉弘泰物業公司黨支部書記周鵬飛介紹。

為居民實現“陽光入戶”

多方聯動破解社區基層治理頑疾

百瑞景小區五期建成于2013年，建筑面積約22萬平方米，現有居民1600多戶。

“此前，按照小區原本的開發設計，9、10兩棟樓的居民若從地下車庫回家，需到地下車庫乘坐電梯繞行室外。”物業公司經理郎鵬介紹，但這樣的行走流線，就會導致人車同行的問題，存在一定的安全隱患。

為徹底解決這個問題，萬嘉弘泰物業多次組織社區、物業、業主代表，多方一起召開聯席會議。最終，大家協商討論后，萬嘉弘泰物業百瑞景五期物業服務中心積極協調開發商，出資修建小區人行步梯，實現了人與車分流的“陽光入戶＂行動。

“‘陽光入戶’行動的推行，不僅可以看出物業服務的態度，也讓我們看到了這家物業企業的擔當。”居民伊家新說。

萬嘉弘泰物業公司黨支部書記周鵬飛介紹，住宅小區是城市文明的縮影，體現了城市精細化管理水平。作為其中緊密一環的物業服務企業，萬嘉弘泰正在探索一條以黨建引領物業服務，與社區、業委會形成三方聯動、協同治理小區的新路子。“在我們小區，要形成大事共謀、要事共決、難事共推、急事共辦的合力管理機制，通過精準對接供需，共同商討小區物業重要事項，解決居民最關心的難點、堵點問題，有效打通社區服務的‘最后一米’。”

物業為了響應居民所求，將架空層改造成休閑空間。

讓小區變“公園”

黨群共建合力美化家園環境

“我們小區環境已經越來越好，走進小區就跟走進公園一樣。”居民談蕓說，小區里的中央園區裸露的土壤全都“穿”上了綠色“新衣”, 晚上下樓散步還能欣賞園林景觀，特別愜意；此外，小區增設了不少園區景觀彩燈，特別是節假日的時候，很有節日氛圍，走在路上看著就覺得很溫馨。

有了燈光的裝飾，小區夜景變得很夢幻。

“物業為了小區環境提升，也花了很多心思。”居民李明芳介紹，最近，物業還別具匠心地制作了一些特色標識牌，有黨建主題的，有運動主題的，也有指引回家道路的，感覺特別用心。此外，物業還在10棟架空層安裝燈、掛壁扇，居民都為物業的這種貼心服務點贊。

物業創新制作了各類主題標識牌。

“小區是全體居民的小區，要靠大家一起來共同治理和維護。”物業公司經理郎鵬介紹，為此，物業聯系社區邀請下沉黨員、居民代表共同參與小區的日常治理，如定期開展清理樓道雜物，規范車輛停放，對小區單元樓道、園區進行集中清理等多項舉措。

如今，走進百瑞景小區，入眼可見綠植郁郁蔥蔥，小區地面干凈整潔，汽車、電動車、自行車擺放有序，這些都得益于“紅色物業”下黨群聯動的共建共治共享。

萬嘉弘泰物業公司黨支部書記周鵬飛介紹，共建的力量來自居民，共治的智慧出自居民，共享的成果為了居民，“唯有把黨建引領落到實處，堅持和完善共建共治共享的社會治理制度，把基層治理工作延伸到小區的角角落落，與居民一起共建美好家園，才能構建出合民意、解民心的生活空間，真正落實為民辦實事”。

物業種桃請居民品嘗

創新各類活動凝聚小區人心

今年6月，百瑞景五期東區栽種的桃樹果實累累。為了讓居民都能嘗嘗自己家園里種出的桃子，在小區業委會的建議下，五期物業服務中心挑選了六一兒童節的特殊日子，舉辦了首屆“品桃宴”。

“現場有的吃，沒吃完的還能帶回家，家里的小朋友高興了好幾天。”家住10棟的居民周靖說，之前就看到業委會特意在園區里栽種了不少的果樹，有枇杷樹、梨樹、桃樹等，每到果實成熟的時候，就會饞得不少居民“躍躍欲試”。

“果實好吃，日常卻是不能摘的。”百瑞景五期物業經理周敏介紹，這次活動只是個開端，以后還會繼續開展類似主題的活動。物業開展這個活動，一方面是讓居民更加熱愛自己的家園，另一方面也是正好宣傳不能隨意采摘果木的事情。“這些果木長得高，居民自行攀爬采摘比較危險，還容易對綠化帶和樹木造成破壞；而且采摘過程中，部分果子落到地上也造成浪費，還容易產生果皮垃圾，破壞小區衛生環境。”

這場“品桃宴”可說是熱鬧非常，且深入人心，受到了小區居民的一致點贊，紛紛點贊說“這個活動辦得好，老少皆宜，有新意也有心意！”

物業請居民品嘗桃子。

“品桃宴”只是百瑞景小區豐富多樣活動的一個縮影。據了解，這里日常還有為小區獨居老人送慰問禮，為業主清洗地墊、磨剪子、磨菜刀、家電維修、理發等各類活動。

萬嘉弘泰物業公司經理郎鵬介紹，作為聚焦業主多元生活需求的物業服務企業，就應該動腦筋，整合小區資源優勢，以小區居民為主體，將文明實踐與群眾文化活動結合起來，開展形式多樣的文化活動。同時，通過這種細致入微的貼心服務，構建常態化社區志愿服務新格局，讓居民在自家門口就能享受物業提供的便捷服務，做到物業服務暖人心、點滴小事傳真情。

“唯有矢志不渝、篤行不怠，方能不負時代、不負人民。”萬嘉弘泰物業公司黨支部書記周鵬飛介紹，近年來，公司通過組織聽黨課、學黨史等活動載體，讓廣大黨員提高政治站位，堅定“永遠跟黨走”的信心和決心，強化黨員黨性觀念和為人民服務的意識，充分發揮黨員模范帶頭作用，在公司團隊內傳遞心向黨、跟黨走、勇奮進的態度；通過培育“紅色頭雁”，選優配能力強的項目經理打造業務精通、作風優良、愛崗敬業、甘于奉獻的過硬隊伍，讓黨建成為企業發展的“紅色引擎”，不斷學習其他物業公司優秀服務經驗，做優質的“成長型”紅色物業企業。

記者冷靖華 通訊員鄒雅婷 圖片均由通訊員提供

【編輯：張文輝】

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