龍溪街道是南太湖新區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)主平臺(tái)，常住人口8萬(wàn)余人，其中外來(lái)人口5萬(wàn)余人，規(guī)上企業(yè)154家，占新區(qū)73.6%。面對(duì)工業(yè)企業(yè)多、外來(lái)人口多的轄區(qū)現(xiàn)狀和管理主體多元化、矛盾類(lèi)型多樣化的基層治理困境，龍溪街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極傳承“新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動(dòng)發(fā)揚(yáng)“馬長(zhǎng)林群眾工作法”，探索構(gòu)建“1313”基層治理新格局，“1”即街道社會(huì)治理中心，“3”即3個(gè)片區(qū)社會(huì)治理中心，“13”即13個(gè)村(社區(qū))基層治理網(wǎng)格，切實(shí)提高平安建設(shè)水平，提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

10月26日，龍溪街道仁西片區(qū)社會(huì)治理中心的成立，標(biāo)志著龍溪街道基層治理工作邁入嶄新階段。

體系升級(jí)，把工作力量整合到“一線(xiàn)”

“之前我們要跑好多部門(mén)，現(xiàn)在可以在社會(huì)治理中心一站式解決，真是太方便了。”日前，湖州港務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人在溪心衛(wèi)士的全程陪同下，將6箱廢棄的易制爆、易制毒危險(xiǎn)化學(xué)品依法妥善存放到專(zhuān)業(yè)危化品倉(cāng)庫(kù)。這是龍溪街道社會(huì)治理中心為百姓便捷服務(wù)的一個(gè)縮影。

龍溪街道根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，劃定3個(gè)片區(qū)社會(huì)治理中心，成立片區(qū)功能性黨工委，建立街道、片區(qū)、村(社區(qū))三級(jí)上下聯(lián)動(dòng)的遞進(jìn)式基層治理模式，做到簡(jiǎn)單問(wèn)題由村(社區(qū))處理，復(fù)雜問(wèn)題由片區(qū)治理中心處理，疑難問(wèn)題街道治理中心處理，真正實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、化解在基層；圍繞基層智治系統(tǒng)建設(shè)要求，以“融治平臺(tái)”為切口，設(shè)立“雙腦融合指揮室”，創(chuàng)新“社會(huì)治理中心 派出所”并行機(jī)制，整合警情處置、矛盾調(diào)處、生態(tài)治理、反詐反邪、法律援助等10項(xiàng)職能，實(shí)行分類(lèi)管理、過(guò)程管控、閉環(huán)處置，推動(dòng)街道基層治理工作“一竿子到底、一站式接收、一攬子解決”。

能力提檔，把問(wèn)題矛盾解決在“一線(xiàn)”

“今年初，我們收集到企業(yè)員工住宿難、片區(qū)公寓出租難的‘兩難’信息。我想到師傅馬長(zhǎng)林的‘中介服務(wù)法’，就嘗試幫企業(yè)和公寓持有方牽線(xiàn)，打造了‘溪心’公寓，沒(méi)想到真的實(shí)現(xiàn)了多方共贏(yíng)。”龍溪派出所基礎(chǔ)副所長(zhǎng)黃翔說(shuō)。

龍溪街道以小切口體現(xiàn)大成效，用小平臺(tái)撬動(dòng)大融合，在基層治理四平臺(tái)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)集警情處置、預(yù)警追蹤、遠(yuǎn)程調(diào)度、網(wǎng)格巡邏等功能于一體的“融治平臺(tái)”，配置“溪心對(duì)講”終端，推進(jìn)平臺(tái)整合、數(shù)據(jù)共享、定向歸集。在仁西片區(qū)突出物業(yè)管理，著力推動(dòng)安置小區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化改革，民盛、民和等小區(qū)引進(jìn)市場(chǎng)化物業(yè)已取得初步成效；在鳳西片區(qū)突出新居民服務(wù)，傳承弘揚(yáng)“馬長(zhǎng)林群眾工作”法，迭代升級(jí)“老鄉(xiāng)幫幫團(tuán)”；在科技城片區(qū)突出助企紓困，建立“法護(hù)營(yíng)商工作室”，創(chuàng)新組建經(jīng)濟(jì)社區(qū)，統(tǒng)籌“E企安· 365”體系和企業(yè)日常服務(wù)，切實(shí)提升基層治理能力。

治理提效，把神經(jīng)末梢拓展到“一線(xiàn)”

“曾師傅，你的情況我了解了，這兩天我們就會(huì)安排協(xié)調(diào)會(huì)，盡可能幫你爭(zhēng)取補(bǔ)償。”這是“老鄉(xiāng)幫幫團(tuán)”志愿者服務(wù)站負(fù)責(zé)人李?lèi)?ài)軍在接待前來(lái)求助的曾師傅的場(chǎng)景。“如今，‘老鄉(xiāng)幫幫團(tuán)’已經(jīng)成為龍溪基層社會(huì)治理中，來(lái)自民間的一支中堅(jiān)力量。”街道社會(huì)治理辦公室主任項(xiàng)健說(shuō)。

龍溪街道積極探索基層治理智慧模式，“線(xiàn)上”歸集基層治理四平臺(tái)、矛調(diào)秘書(shū)、除險(xiǎn)保安、浙江解紛碼、融治平臺(tái)等數(shù)據(jù)資源，“線(xiàn)下”巧借民情驛站、老鄉(xiāng)幫幫團(tuán)、溪心衛(wèi)士、鄉(xiāng)賢等民間力量，推動(dòng)基層治理向智慧化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。積極拓寬善治渠道，圍繞企業(yè)所盼，大力開(kāi)展“大走訪(fǎng)大調(diào)研大服務(wù)大解題”活動(dòng)；圍繞群眾所期，七里亭佳苑新建燈光籃球場(chǎng)、湖州北高速口新建公廁等一批民生實(shí)事如期完成，“村歌大賽”“村BA籃球賽”“文化下鄉(xiāng)”等一批喜聞樂(lè)見(jiàn)活動(dòng)組織開(kāi)展。

“以百姓之心為心”，龍溪街道積極構(gòu)建基層社會(huì)治理“智治、融治、善治”的新格局，真正讓每一個(gè)龍溪人都能心安龍溪、智繪未來(lái)。

(作者：湖州市龍溪街道，凌蕾)