地方黨委高位推動(dòng)，專責(zé)部門有效統(tǒng)籌，充分發(fā)揮了黨組織的凝聚力號(hào)召力，有利于持續(xù)提升社區(qū)治理效能

成都各區(qū)（市）縣社區(qū)總網(wǎng)格長(zhǎng)通常由社區(qū)黨委書記擔(dān)任，并選拔小區(qū)黨員骨干擔(dān)任一般網(wǎng)格長(zhǎng)，發(fā)動(dòng)在地黨員、樓棟長(zhǎng)、熱心業(yè)主等14萬(wàn)居民骨干擔(dān)任微網(wǎng)格員，壯大“微網(wǎng)實(shí)格”力量

“社區(qū)黨委還推動(dòng)小區(qū)成立了監(jiān)督機(jī)構(gòu)：由社區(qū)兩委成員擔(dān)任物業(yè)服務(wù)監(jiān)察人，業(yè)委會(huì)成員、社區(qū)骨干和熱心居民組成監(jiān)督小組，全程監(jiān)督小區(qū)資金使用，確保賬目公開(kāi)透明。”

文 |《瞭望》新聞周刊記者 董小紅 張康喆

“你家商鋪面積72平方米，按照每平方米4元的標(biāo)準(zhǔn)，能分紅288元。”2024年12月底，領(lǐng)到“小區(qū)公共收益分紅”的成都市郫都區(qū)雙柏社區(qū)精城名典小區(qū)業(yè)主彭啟偉感到十分驚喜。

這筆分紅，來(lái)自2024年小區(qū)電梯轎廂等公共區(qū)域廣告投放、停車位出租等產(chǎn)生的收益，在扣除小區(qū)必要的基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)備和環(huán)境美化支出后，業(yè)委會(huì)商議表決后拿出近30萬(wàn)元返給606戶業(yè)主，實(shí)實(shí)在在共享社區(qū)善治紅利。

“這在之前不可想象。作為建設(shè)較早的商品房小區(qū)，我們?cè)媾R公共設(shè)施不足、鄰里互動(dòng)弱、環(huán)境臟亂差等問(wèn)題，是全區(qū)信訪投訴件最多的小區(qū)。”精城名典小區(qū)黨支部書記、業(yè)委會(huì)主任何仕宜告訴《瞭望》新聞周刊記者。

在雙柏社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，何仕宜等一些熱心居民積極奔走籌備，經(jīng)過(guò)票選成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)。小區(qū)黨支部引領(lǐng)業(yè)委會(huì)、物業(yè)、小區(qū)退休干部、居民志愿者等力量成立小區(qū)調(diào)委會(huì)，調(diào)解車輛剮蹭、噪音擾民等鄰里糾紛。業(yè)委會(huì)廣泛收集居民意見(jiàn)，推動(dòng)物業(yè)公司補(bǔ)種綠化植物、改造公共區(qū)域、建設(shè)文化長(zhǎng)廊。此后，社區(qū)治理日漸完善，吸引不少?gòu)V告投放，公共收益逐年增加。

在成都，這樣的社區(qū)治理故事還有很多。成都市域面積1.43萬(wàn)平方公里，常住人口2126.8萬(wàn)，城市化進(jìn)程迅速，一些社區(qū)逐漸出現(xiàn)物業(yè)管理糾紛多發(fā)、公共環(huán)境營(yíng)造不完善、流動(dòng)人口難管理等治理難題。

聚焦這些治理新課題，近年成都探索黨建引領(lǐng)基層治理實(shí)踐創(chuàng)新，設(shè)立黨委專責(zé)部門統(tǒng)籌社區(qū)治理，提升治理效能；構(gòu)建“微網(wǎng)實(shí)格”建強(qiáng)組織，讓治理和服務(wù)落細(xì)落實(shí)；積極鏈接資源下沉社區(qū)，撬動(dòng)社會(huì)力量賦能社區(qū)治理。

成都市青羊區(qū)清源社區(qū)金沙愉景一期黨支部舉辦小區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)（2024年3月攝） 蒲逢春攝

黨委統(tǒng)籌專責(zé)推動(dòng)

成都青羊區(qū)西二路上，有一座古色古香的院落。穿過(guò)圓拱門與連廊，便進(jìn)入了熱鬧的蘇坡街道清源社區(qū)。喝茶、喝咖啡、看戲、聽(tīng)曲、學(xué)蜀繡、欣賞長(zhǎng)嘴壺茶藝表演……這些功能，都能在社區(qū)公共空間實(shí)現(xiàn)。

“這里以前是居民文化活動(dòng)的廣場(chǎng)，使用并不充分。征求居民意見(jiàn)后，我們決定盤活這片空間，搭建舞臺(tái)、鋪裝地面。在成都市委社會(huì)工作部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，社區(qū)陸續(xù)引入社會(huì)投資，經(jīng)營(yíng)茶館、咖啡館等公共空間，將部分盈利投入社區(qū)建設(shè)，形成良性循環(huán)。”清源社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任湯繼剛介紹。

據(jù)了解，成都市強(qiáng)化黨委統(tǒng)籌，在市縣兩級(jí)建立由黨委主要領(lǐng)導(dǎo)為總召集人的黨建引領(lǐng)基層治理工作機(jī)制，搭建社會(huì)工作、組織、發(fā)改、民政等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)橫向協(xié)同，凝聚治理合力。

2024年初，成都市的市縣兩級(jí)黨委社會(huì)工作部成立，區(qū)（市）縣社會(huì)工作部部長(zhǎng)由黨委常委、組織部部長(zhǎng)兼任，進(jìn)一步加強(qiáng)黨對(duì)社會(huì)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，更大力度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會(huì)工作資源。

舉辦清源社區(qū)迎國(guó)慶全民升旗儀式，打造“源閱讀”小區(qū)書屋，面向社區(qū)中老年居民開(kāi)展“源學(xué)堂”社區(qū)學(xué)院培育項(xiàng)目……清源社區(qū)開(kāi)展的不少社區(qū)營(yíng)造項(xiàng)目，都是通過(guò)成都市委社會(huì)工作部牽頭開(kāi)發(fā)的線上平臺(tái)“e管家”實(shí)現(xiàn)的。

成都整合建立城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理專項(xiàng)保障資金、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理專項(xiàng)激勵(lì)資金，專門用于社區(qū)公共服務(wù)和社區(qū)發(fā)展治理項(xiàng)目，以解決社區(qū)缺乏治理資源問(wèn)題。為更好監(jiān)管保障資金使用，“e管家”平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

“我們社區(qū)人口年齡結(jié)構(gòu)低齡化，5萬(wàn)余名居民中18歲以下人口有7000多人，不少社區(qū)保障資金項(xiàng)目圍繞著這部分居民展開(kāi)。”武侯區(qū)簇橋街道錦城社區(qū)黨委書記李鑫介紹，按照“e管家”要求，項(xiàng)目資金使用須由社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居民（代表）會(huì)議或議事會(huì)決議、居民全過(guò)程參與。

居民在“e管家”登錄注冊(cè)后，可就項(xiàng)目?jī)?nèi)容提出意見(jiàn)和建議，經(jīng)社區(qū)黨組織梳理、匯總后，交給居民議事會(huì)形成議決項(xiàng)目清單，并及時(shí)公示結(jié)果。此后，社會(huì)組織可線上報(bào)名承接項(xiàng)目。

2024年，錦城社區(qū)開(kāi)展“‘食’刻守護(hù)，安全‘童’行”活動(dòng)，鼓勵(lì)社區(qū)小朋友成為食品安全知識(shí)的傳播者，開(kāi)展食品安全知識(shí)線上挑戰(zhàn)賽；面向社區(qū)老人講解“神奇的發(fā)酵食物”，提升食品安全意識(shí)，受到“一老一小”歡迎。

“這個(gè)活動(dòng)由成都知食社區(qū)營(yíng)造促進(jìn)中心承接執(zhí)行。實(shí)施完畢，社區(qū)黨組織會(huì)牽頭組織居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員、議事會(huì)成員、居民代表、街道干部及居民骨干等進(jìn)行驗(yàn)收與評(píng)議，確保資金使用公開(kāi)透明。”李鑫說(shuō)。

受訪業(yè)內(nèi)專家表示，地方黨委高位推動(dòng)，專責(zé)部門有效統(tǒng)籌，充分發(fā)揮了黨組織的凝聚力號(hào)召力，有利于持續(xù)提升社區(qū)治理效能。

“微網(wǎng)實(shí)格”促精準(zhǔn)治理

云錦城市花園小區(qū)位于武侯區(qū)晉陽(yáng)街道吉福社區(qū)，4棟樓中有9家商鋪，4家經(jīng)營(yíng)餐飲。由于開(kāi)發(fā)時(shí)間較早，商鋪未規(guī)劃設(shè)立專用煙道，不少住戶反映“油煙擾民”。2023年2月，商鋪業(yè)主曾出資12萬(wàn)元加裝專用煙道和油煙凈化設(shè)施。但一些住戶對(duì)排煙管道安裝位置不滿意，擔(dān)心影響小區(qū)外觀品質(zhì)，依然反復(fù)投訴。

“解決這個(gè)難題，社區(qū)‘微網(wǎng)實(shí)格’體系發(fā)揮了重要作用。”吉福社區(qū)黨委書記李含榮說(shuō)。

記者了解到，吉福社區(qū)的“微網(wǎng)實(shí)格”有著三級(jí)組織體系——包括1個(gè)社區(qū)大網(wǎng)格、11個(gè)小區(qū)（院落）網(wǎng)格、102個(gè)樓棟（單元）微網(wǎng)格，分別對(duì)應(yīng)社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部、樓棟黨小組。

在這樣的架構(gòu)下，以網(wǎng)格員和微網(wǎng)格員為主的社區(qū)工作者，通過(guò)入戶調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、集中座談等形式收集了12條群眾意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上綜合研判，最終確定將小區(qū)外墻鋪設(shè)管道改為商鋪內(nèi)部鋪設(shè)，并加裝環(huán)保高效凈味箱，“油煙擾民”問(wèn)題得到妥善解決。

吉福社區(qū)，是成都數(shù)以萬(wàn)計(jì)社區(qū)中的一個(gè)典型。2022年起，成都創(chuàng)新黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)實(shí)格”治理機(jī)制，精細(xì)劃格、定崗定責(zé)、層層聯(lián)動(dòng)，將黨的組織和工作延伸到最小單元。

人員配置上，成都各區(qū)（市）縣社區(qū)總網(wǎng)格長(zhǎng)通常由社區(qū)黨委書記擔(dān)任，并選拔小區(qū)黨員骨干擔(dān)任一般網(wǎng)格長(zhǎng)，發(fā)動(dòng)在地黨員、樓棟長(zhǎng)、熱心業(yè)主等14萬(wàn)居民骨干擔(dān)任微網(wǎng)格員，壯大“微網(wǎng)實(shí)格”力量。

“清源社區(qū)要求，每個(gè)微網(wǎng)格至少有1名在冊(cè)或報(bào)到黨員向微網(wǎng)格報(bào)到，同時(shí)選拔優(yōu)秀志愿者、居民骨干作為微網(wǎng)格員隊(duì)伍的后備力量。”湯繼剛說(shuō)，組織體系與治理體系相融互促，有效壓實(shí)各級(jí)黨組織的基層治理責(zé)任。

多位受訪基層社區(qū)干部表示，黨建引領(lǐng)“微網(wǎng)實(shí)格”為超大城市現(xiàn)代化治理提供了有效抓手和有力支撐，讓基層社區(qū)治理更加精細(xì)高效。

目前，成都市已設(shè)立社區(qū)網(wǎng)格3045個(gè)，按照服務(wù)管理30～100戶的標(biāo)準(zhǔn)劃分微網(wǎng)格12萬(wàn)個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)指令最快5分鐘到戶、3小時(shí)內(nèi)完成入戶宣傳動(dòng)員。

鏈接資源為社區(qū)賦能

在基層治理實(shí)踐中，一些城市社區(qū)治理資源不足，難以滿足居民需求。基層黨組織牽頭匯集各方力量，為社區(qū)鏈接更多資源，能夠幫助居民解決更多實(shí)際問(wèn)題。

成華區(qū)雙水碾街道橫橋社區(qū)興元華盛二期小區(qū)建成于2004年，常住人口近4000人。2022年之前，小區(qū)選擇的是開(kāi)發(fā)商自持物業(yè)，由于服務(wù)管理質(zhì)量較低，物業(yè)繳費(fèi)率僅為40%。長(zhǎng)此以往，業(yè)主與物業(yè)間缺少信任，陷入“缺乏資金-服務(wù)質(zhì)量差-業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)”的惡性循環(huán)。

2022年5月，雙方矛盾升級(jí)，居民將物業(yè)“請(qǐng)”出了小區(qū)。接下來(lái)，是繼續(xù)引入其他物業(yè)，還是由業(yè)主自治？居民們舉棋不定。

按照《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》，雙水碾街道黨工委指定應(yīng)急物業(yè)企業(yè)“進(jìn)場(chǎng)”，仍未扭轉(zhuǎn)居民對(duì)物業(yè)企業(yè)的看法。為此，雙水碾街道黨工委、社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部、網(wǎng)格黨支部聯(lián)合成立工作小組，幫助小區(qū)居民在信托制物業(yè)資源庫(kù)中選定一家專業(yè)組織，面向業(yè)主代表開(kāi)展宣講，幫助導(dǎo)入信托制小區(qū)治理。

信托制小區(qū)治理，是成都創(chuàng)新實(shí)踐的一種社區(qū)治理模式：在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)業(yè)主大會(huì)以開(kāi)放式預(yù)算確定收費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立具有獨(dú)立賬戶的共有基金，將小區(qū)物業(yè)費(fèi)和業(yè)主共有收益納入其中，并委托給物業(yè)服務(wù)人管理和使用，建立業(yè)主、物業(yè)、業(yè)委會(huì)的信任互助關(guān)系。不同于傳統(tǒng)治理機(jī)制，這種模式下的小區(qū)事務(wù)由業(yè)主決定，物業(yè)公司更像“保姆”“管家”，須積極回應(yīng)居民需求和建議。

橫橋社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任曾蓉介紹，導(dǎo)入信托制物業(yè)之前，社區(qū)黨委牽頭指導(dǎo)小區(qū)成立業(yè)委會(huì)，推動(dòng)小區(qū)黨支部成員與業(yè)委會(huì)成員交叉任職，通過(guò)“一對(duì)一”談話、召開(kāi)“壩壩會(huì)”、現(xiàn)場(chǎng)參觀等方式，幫助居民了解信托制物業(yè)的作用；導(dǎo)入后，小區(qū)黨支部與物業(yè)企業(yè)溝通，推選企業(yè)先進(jìn)黨員擔(dān)任小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，帶頭深入了解居民需求，推進(jìn)小區(qū)各項(xiàng)改造工程。

“社區(qū)黨委還推動(dòng)小區(qū)成立了監(jiān)督機(jī)構(gòu)：由社區(qū)兩委成員擔(dān)任物業(yè)服務(wù)監(jiān)察人，業(yè)委會(huì)成員、社區(qū)骨干和熱心居民組成監(jiān)督小組，全程監(jiān)督小區(qū)資金使用，確保賬目公開(kāi)透明。”興元華盛二期小區(qū)黨支部書記、業(yè)委會(huì)主任胡安龍說(shuō)。

社區(qū)黨建聯(lián)建，是成都為社區(qū)治理鏈接更多資源的重要途徑。

在錦城社區(qū)，每年暑期，社區(qū)黨委都會(huì)與轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位黨組織進(jìn)行黨建聯(lián)建，開(kāi)展兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目。比如，由武侯區(qū)法院、武侯區(qū)消防大隊(duì)提供課外實(shí)踐基地和講解人員，讓社區(qū)兒童體驗(yàn)擔(dān)任“小小法官”“小小消防員”，寓教于樂(lè)幫助孩子們培養(yǎng)職業(yè)理想，幫助社區(qū)補(bǔ)齊課外教育資源短板。

“我們通過(guò)黨建聯(lián)席會(huì)，廣泛征集共建項(xiàng)目。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行梳理后，召開(kāi)項(xiàng)目發(fā)布會(huì)、資源對(duì)接會(huì)，然后簽訂黨建共建協(xié)議，促成項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)。”李鑫說(shuō)，“高質(zhì)量黨建促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。實(shí)踐證明，黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，可以有效整合力量，推動(dòng)更多資源向基層集聚，真正提升社區(qū)治理質(zhì)效。”■