近年來，江北區(qū)寸灘街道茅溪社區(qū)黨總支以黨建統(tǒng)領為主線，堅持需求導向、三社聯(lián)動、科技賦能和自我造血，著力建設國際化、時尚化現(xiàn)代社區(qū)，積極探索高檔小區(qū)治理新路徑，打造具有寸灘辨識度的“新江北·幸福里”現(xiàn)代社區(qū)品牌。

堅持需求導向 共謀社區(qū)建設施工圖

茅溪社區(qū)始終以滿足居民對高品質生活的期盼為導向，全面梳理小區(qū)現(xiàn)狀、地理區(qū)位、居民需求，精心繪制社區(qū)建設新藍圖。通過線下入戶走訪、問卷調查、召開座談會，線上利用“寸心如e家”應用場景、業(yè)主群、興趣群等方式征集居民需求，梳理出就近養(yǎng)老、書法繪畫、唱歌跳舞、樂器演奏、體育健身各種需求共計5類23項，統(tǒng)籌轄區(qū)各類資源，對照定制社區(qū)服務清單，全力滿足群眾高品質生活需求。

“七彩寸灘 童心向陽”幼兒書畫大賽。寸灘街道供圖

同時，為有效提升服務能力和服務水平，茅溪社區(qū)積極學習現(xiàn)代社區(qū)建設經驗，拓展服務思維，確立社區(qū)“1332”發(fā)展思路，“1”即以黨建為統(tǒng)領，“3”即遵循人文化、綠色化、數(shù)字化，做優(yōu)三大特色，“2”即實現(xiàn)“兩個降低、兩個提高”目標，系統(tǒng)優(yōu)化社區(qū)生產、生活、生態(tài)空間，打造有活力、有溫度、有品味的現(xiàn)代社區(qū)。

堅持三社聯(lián)動 激活共建共享新動能

茅溪社區(qū)構建以社區(qū)為平臺、以社會組織為載體、以社會工作者為支撐的“三社聯(lián)動”社區(qū)治理機制，通過資源聯(lián)享、活動聯(lián)辦、場景聯(lián)建，形成社區(qū)、社會組織和社會工作者之間資源共享、優(yōu)勢互補、相互促進的良好局面。

茅溪社區(qū)黨總支書記與居民交流。寸灘街道供圖

在高效實現(xiàn)資源聯(lián)享方面，以社區(qū)黨組織為紐帶，整合工會、共青團、婦聯(lián)、科協(xié)等群團組織力量，積極構建社區(qū)資源共享平臺；在統(tǒng)籌推動活動聯(lián)辦方面，攜手社會組織和社會工作者，面向中老年、青少年兒童、全職媽媽等特定年齡身份群體，提供個性化的生活和情感服務。

此外，茅溪社區(qū)還積極促進場景聯(lián)建。對標現(xiàn)代社區(qū)九大場景建設，突出社企共建、文化共享和養(yǎng)老產業(yè)孵化三大特色場景打造。注重文化共享，挖掘社區(qū)“偃月橋”“水流沙壩”等獨特文化元素，迭代升級黨群服務中心，打造黨群驛站、便民服務站，形成“一中心多站點”的服務網(wǎng)絡，提升居民文化素養(yǎng)、增進社區(qū)歸屬感。

堅持自我造血，補足服務資金短板

針對社區(qū)建設資金匱乏、服務資金不足的現(xiàn)實困境，茅溪社區(qū)努力推動由“全靠政府財政投入”向“自我造血補足短板”的積極轉變。茅溪社區(qū)以“場地資源換服務資源”的方式公開對外招商，成功引進包括重慶市書畫研究會美術館、江北區(qū)文藝創(chuàng)作交流中心、多米拉機器人、不可藝術空間、雨誠琴社、大連宸瑞養(yǎng)老服務公司等單位在內的一系列高品質服務資源，分出3042平米場地資源，為居民營造全齡友好生活場景。通過自身提供場地資源，社會組織承擔“建設、運營、服務”資金，有效實現(xiàn)生產要素優(yōu)化組合，開創(chuàng)“00100”運營模式即“建設0財政投入、運營0財政投入、服務100%由居民享受”的社區(qū)服務新模式。

茅溪社區(qū)引進的養(yǎng)老服務站正在開展活動。寸灘街道供圖

在文化品牌建設方面，茅溪社區(qū)持續(xù)舉辦“我的家庭家教家風”系列分享會引領社會風尚，舉辦“書畫名家邀請展”提升群眾文化內涵，舉辦“健身舞龍活動”活躍群眾身心，舉辦“露天音樂會”“野歌音樂會”等高水平的文化活動和賽事，吸引更多目光聚焦社區(qū)，提升社區(qū)文化品牌知名度和影響力。

堅持科技賦能 化解物業(yè)矛盾老大難

茅溪社區(qū)充分運用街道開發(fā)的“寸心如e家”應用場景，有效破解小區(qū)信息摸排和適時更新難、業(yè)委會選舉和換屆難、小區(qū)重大事項決策難等9大痛點，實現(xiàn)數(shù)據(jù)云端共享、矛盾云端共解、決策云端共商的高效治理格局。

據(jù)了解，茅溪社區(qū)敏銳捕捉信息壁壘痛點，搭建覆蓋全社區(qū)的大數(shù)據(jù)中心，通過“寸心如e家”應用場景，構建起了系統(tǒng)化數(shù)據(jù)資源“一本賬”，實現(xiàn)人員、事項、服務“一屏觀、一網(wǎng)管”，有效打通信息孤島，提升服務效能。

“居民只需輕點手機屏幕，就能提交訴求、查看進度、接收調解結果，全程公開透明。平臺還能對常見糾紛類型、頻發(fā)時間地點等進行統(tǒng)計分析，幫助社區(qū)提前介入預防，減少潛在沖突的發(fā)生。”茅溪社區(qū)相關負責人介紹，茅溪社區(qū)通過構建“一縱三閉環(huán)”高效處置體系，實現(xiàn)“街道——社區(qū)——小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司”三級縱向協(xié)同，各自在辦理權限范圍內受理小區(qū)事項，辦結反饋形成閉環(huán)。

此外，針對業(yè)委會選舉和換屆、小區(qū)重大事項決策等重點工作，以往需要工作人員逐棟逐樓“跑斷腿”、挨家挨戶“磨破嘴”，部分不在社區(qū)常住的業(yè)主又難以高效行使投票權……現(xiàn)在通過“寸心如e家”應用場景，業(yè)主進行個人信息登記后，業(yè)委會、社區(qū)通過后臺對小區(qū)重大事項發(fā)起投票表決，居民通過前端系統(tǒng)完成投票，票數(shù)達到法定要求后完成決策，只需“3步跑”就能立即開展有關工作，三天完成以往三周決定事項，三周完成以往需要5至8月的換屆選舉，大大提高小區(qū)決策效率。

來源：寸灘街道