建行常德市分行傾力打造智慧黨建服務平臺紀實(銀行智慧黨建)
紅網(wǎng)時刻通訊員 伍大忠 尹津輝 常德報道
伴隨著“智慧常德”建設的深入推進,由建行湖南省常德市分行(以下簡稱常德建行)配合市委組織部門傾力打造的常德“智慧黨建服務平臺”,猶如一股紅色雄風,激蕩在沅澧大地,推動著全市黨建工作邁向新的高地。這也是常德建行踐行建總行三大戰(zhàn)略之一的“金融科技”戰(zhàn)略,充分利用建行自身科技優(yōu)勢、人員優(yōu)勢,創(chuàng)新探索科技引領金融發(fā)展、不斷服務當?shù)孛裆纳鷦訉懻铡?
信息惠民是智慧常德建設主旋律,其中“智慧黨建”部分,是通過搭建“碎片化學習、系統(tǒng)性認知、社交化管理、精細化服務”四大核心應用為主的服務平臺,為黨委組織部、街道、機關、大型院校以及行業(yè)協(xié)會解決黨的自身建設與為民服務的綜合性應用系統(tǒng)。
如何創(chuàng)造一個高度契合用戶需求、全方位、立體化服務用戶的平臺,將金融服務與信息惠民完美結合?2017年5月,常德作為全省智慧黨建和干部管理大數(shù)據(jù)應用試點城市,常德建行抓住契機,立即向市委市政府遞交《智慧常德金融服務建議書》,為智慧常德建設金融需求量身定制優(yōu)選服務方案,全力為“智慧黨建”平臺提供金融和非金融的支持。該款APP主要功能是以黨建大數(shù)據(jù)平臺為數(shù)據(jù)與服務支撐,圍繞“黨員隊伍教育管理,基層服務型黨組織建設,擴大黨組織和黨的工作覆蓋面,加強流動黨員管理,拓寬服務黨員渠道”等內(nèi)容,組成“信息發(fā)布、理論宣傳、在線學習、交流互動、黨務活動”五大類功能體系,提供“移動黨校、智能黨務、組織管理”三大類業(yè)務服務,是面向黨員、黨組織,基于手機移動應用的一體化智慧黨建服務平臺。
在市委市政府的大力支持下,常德建行著手開始進行智慧黨建金融服務功能的建立。開立賬戶是一項最重要也最復雜的基礎性工作。為了做好這項工作,常德建行與經(jīng)辦支行上下聯(lián)動,密切配合,找文件、尋依據(jù),勤上門,多匯報,得到了當?shù)芈毮懿块T和監(jiān)管部門的大力支持。同時,專業(yè)團隊還經(jīng)常來回奔波于省城與常德之間,不斷克服政策、技術和操作上的困難,期待以真誠優(yōu)質(zhì)的服務打動客戶。為滿足智慧黨建黨費收繳的個性化需求,建行提供了網(wǎng)絡金融線上聚合支付;為方便APP用戶,建行通過直銷銀行在線提供話費、電費、燃氣民生繳費以及理財?shù)裙δ堋T撔须娍ú扛苯?jīng)理何鳳作為項目主要負責人,用建行的科技優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢和建行人的勤勉執(zhí)著、細心細致、專業(yè)敬業(yè)打動了客戶,贏得了客戶單位上下一致好評,2017年12月,賬戶終于開立成功,為線下繳費資金打下了堅實基礎。付出就有回報,經(jīng)過多方努力,僅2017年,常德建行智慧黨建就已涵蓋全市各基層黨組織,開立80多個黨費賬戶。
市委組織部部務委員、工會主席鄒亞平說:“讓農(nóng)民享受到金融下沉的便利,感受到改革開放的紅利,是黨和政府的職責所在”。金融下沉主要是服務農(nóng)民,通過基層黨建聯(lián)絡員可完成一次性繳納黨費,方便外地務工、工作黨員、流動黨員、年事已高或行動不便的黨員;幫助他們學習“三會一課”、加強紀律建設、了解家鄉(xiāng)變化;黨建聯(lián)絡員配備“金湘通”助農(nóng)取款機,農(nóng)民當日可取現(xiàn)2000元,目前全市村級黨支部已安裝常德建行“金湘通”助農(nóng)取款機677臺,極大地方便了居住地分散、偏僻農(nóng)民的資金取用。線上智慧黨建平臺服務了黨員群眾,線下金湘通更是服務了鄉(xiāng)村農(nóng)民。
為了更好地提供服務,常德建行全行上下實行整體聯(lián)動,上至市分行領導,下至各支行負責人乃至客戶經(jīng)理、柜員等等,全員共同發(fā)力助推智慧黨建。紫菱路支行、青年中路支行、津市支行等支行更是抓住機遇,主動出擊。一些客戶單位對智慧黨建這個新事物不理解,他們就一次又一次上門進行答疑解惑、現(xiàn)場演示。津市支行建立了“津市市委組織部智慧黨建微信群”,涉及86個社區(qū)、村,342個黨支部,15000人,全天候進行答疑,深夜也不例外。青年中路支行甚至晚上都上門進行系統(tǒng)操作培訓,竭盡全力為智慧黨建服務。
同時,智慧黨建解決了傳統(tǒng)黨費繳交面臨的諸多問題:如普通黨員以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式繳納,要到銀行排隊,耗費時力、效率低下,尤其是對出差和離退休黨員,更是不便利;單位組織部門員工要人工計算、手工記錄應繳費信息,工作量大,容易出錯;以往一般以口頭或郵件通知交黨費,傳統(tǒng)的通訊方式要耗費人力、物力、財力,效果差;資金管理以現(xiàn)金為主,賬務管理以手工記賬為主,賬務難以長期保存,容易出現(xiàn)因工作交接而導致的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象。