齊魯晚報·齊魯壹點記者 王帥

今年，是全面提升物業服務水平、強化物業管理的關鍵一年。東城街道以加強黨建引領為抓手，成立“紅色物業”建設工作專班，引導社區黨組織、紅色物業黨組織、業主委員會與基層社區治理有機融合，構建“紅色物業，品質東城”社區共同體，聚焦物業管理難題，切實解決群眾身邊的小事，不斷增強轄區居民的幸福感和滿意度。

東城街道安泰社區是老小區，社區公共設施、供水系統、污水管道、監控系統等均存在使用時間長的問題，不僅經常困擾到居民，也讓社區壓力重重。近日，組織社區網格員、居民代表、物業人員召開“三方聯動”會議，溝通協調轄區內的這一系列相關民生問題，為徹底改變小區現狀，著力解決好居民群眾反映突出的物業問題，切實增強轄區居民安全感、獲得感、幸福感。

鵬飛物業公司做為“紅色物業”，始終以“黨建引領”為鮮明主線，彰顯“紅”的特色，體現“治”的成效，建立健全物業監督、議事協商會議、共駐共建、職能部門下沉等機制，整合服務資源、集聚服務力量、健全服務機制，著力解決好居民群眾反映突出的物業問題，使之既發揮物業服務功能，又發揮政治引領作用，打通黨組織聯系服務群眾“最后一百米。

在網格員巡查中，發現安泰社區會所后面的水系里，近期發現里面水的面積在不斷擴大，因為現在并不是雨季，考慮到有可能是小區里面的雨污管道排入水系。經過細致摸排發現，工作人員發現會所西南角有一管線有水不斷流入水系。此水系屬安泰社區第二網格網格員張延紅所負責的轄區，將此情況通知物業，又上報了社區居委會。物業第一時間順著此管道對污水井進行逐一排查疏通，保證各污水井在安全水位之下。

經過一段時間的持續觀察，管道口并沒有停止流淌。安泰社區書記，針對兩方匯報的情況，結合實際出水點，現場查勘后，意識到流水問題并沒有出在污水管道井上，仔細分析后，考慮到會所西側有自來水管線在此經過，仔細排查發現水溝處有微小水流從地下涌出跡象，查看水表并無運行跡象，考慮到應該是自來水總管線出現問題。于是社區和物業找來維修師傅刨地挖坑尋找漏水點，經過三個小時的分析、排查，最終在水溝的砌磚下面找到出水點，真相大白——自來水總管線接頭螺絲年久腐蝕生銹導致漏水。社區積極溝通聯合自來水公司，經過兩小時的搶修，不僅保障了居民用水，還杜絕了國家水資源的浪費。

社區是社會治理的基本單元，也是社會治理的主戰場。東城街道安泰社區依托“街道吹哨、部門報到”“物業管理 執法”等工作機制，打開了物業行業發展的新局面。在小區治理具體過程中，將相關職能部門和基層街道“串聯”，針對居民反映的問題，多方合力攻堅，擰成“一股繩”，讓不少本來棘手的問題迎刃而解。

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