樓道堆物、鑰匙反鎖屋里、家庭矛盾……這些是居民生活中常遇到的瑣碎小事。通運(yùn)街道以黨建引領(lǐng)基層治理“鄰家鄰”工作法為指引，把百姓的這些“關(guān)鍵小事”辦成“暖心大事。”

“樓門里堆放雜物，影響出行而且存在安全隱患，希望社區(qū)盡快幫助協(xié)調(diào)解決。”近日，通運(yùn)街道接到運(yùn)河灣社區(qū)居民反映后，街道包片干部與工作人員立即攜手聯(lián)動，手持工具，將堆積的雜物一一清除，樓道內(nèi)外環(huán)境煥然一新。清理結(jié)束后，還貼上了溫馨的提示語，提醒居民們共同維護(hù)公共空間的整潔與美觀。整潔的環(huán)境讓居民們紛紛點(diǎn)贊稱好。

矛盾糾紛是社區(qū)和諧的“晴雨表”，小矛盾若不及時發(fā)現(xiàn)并解決，就極有可能激化升級。紫荊雅園社區(qū)用好“社區(qū)小課堂”，邀請專業(yè)律師為社區(qū)居民舉辦婚姻家庭篇法律講座，更好地將法治精神融入基層社會治理，助推矛盾糾紛化解更加規(guī)范化、法治化。

課堂上，受邀律師重點(diǎn)就《中華人民共和國民法典》婚姻家庭編的亮點(diǎn)及重要變化進(jìn)行梳理，詳細(xì)講解了“離婚冷靜期”“撤銷婚姻”的相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合案例進(jìn)行深度解讀。進(jìn)一步引導(dǎo)居民學(xué)法、守法、依法行事，讓居民對婚姻法有了更深層次的了解，增強(qiáng)居民群眾的法律意識，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造了濃厚的氛圍。

“法律講的就是個‘理’字，感謝律師幫忙厘清矛盾，緩和我們的家庭關(guān)系……”居民李叔高興地說。

群眾求助無小事，危急時刻顯真情。前不久，水仙園社區(qū)收到居民來電反映，家人和孩子被困在房間臥室，而且臥室門鎖無法從內(nèi)打開，家中門鑰匙被放在客廳，最令人著急的是，廚房鍋中正在燉煮食物。

焦急之時，水仙園社區(qū)首先聯(lián)系中建二局，準(zhǔn)備從搭建的腳手架進(jìn)入，但由于外墻正進(jìn)行噴漆作業(yè)，所有窗戶都進(jìn)行封閉，而且訴求人家中臥室處沒有可供通行的架子，社區(qū)工作人員只能采取第二種方案——尋求110、119的幫助，并聯(lián)系開鎖公司派人開鎖。

距離救援人員趕來還有一定時間，為及時止損，社區(qū)工作人員趕忙聯(lián)系了燃?xì)夤荆Ｍㄟ^關(guān)閉園區(qū)燃?xì)庵鞴艿篱y門的方式，有效避免火災(zāi)事故的發(fā)生。

“正值中午，做飯時間關(guān)閉燃?xì)忾y門會影響附近居民的燃?xì)馐褂茫谑俏覀兏鶕?jù)訴求人家的位置，依次上門走訪了上下樓層的住戶，并說明了情況。”社區(qū)工作人員一邊安撫鄰居放平心態(tài)，一邊耐心等待消防人員上門。15分鐘之后，消防人員、派出所工作人員到場后順利開門營救，所幸屋內(nèi)并未引起火情，未造成嚴(yán)重?fù)p失，不到30分鐘，為居民化解了難題。

來源：北京城市副中心報(bào)

作者：郭麗君

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