在新時代背景下，基層治理面臨著前所未有的挑戰與機遇。蘭祺社區作為山東省棗莊市臺兒莊區北部新區的新秀，自2023年5月成立以來，便積極探索基層治理的新路徑。在黨建引領下，蘭祺社區在全區率先創新性地推行“社工 社區 物業”合作模式，逐步構建出符合自身特色的基層治理機制，有力地促進了社區黨建工作深入發展，構建出一種全新的基層治理格局，以提升居民的生活質量和幸福感。

2025年1月22日，社區、物業共同舉辦“瑞彩煥蘭祺?年貨集盛意”便民年貨大集活動

黨建引領：構建全方位治理體系

蘭祺社區黨支部作為治理的核心，始終堅持黨建引領，以社區黨組織為核心，推動網格化管理。通過劃分11個網格，集合社區黨員干部、社區網絡員及物業人員等多方力量，共同構建起全方位、立體式的工作體系，確保居民各類事務能在社區內得到及時、妥善的解決，有效提升基層治理的效率。全年成功處理矛盾糾紛30余起，為居民營造和諧的生活環境。提供上百次政策咨詢服務，幫助居民了解并享受相關政策帶來的實惠。幫助解決實際困難50余件，增強居民的獲得感和幸福感。開展120余次常態化安全檢查與巡查工作，確保社區的安全穩定。開展社區共建活動50余次，發放宣傳資料2000余份，為群眾打造平安和諧的生活環境，提高基層黨建引領基層治理效率。充分利用“棗治理一網辦”、“12345”市長熱線以及“兩棗平臺”等渠道，及時響應并有效解決居民各類訴求，真正將人民群眾最關心、最直接、最現實利益問題放在首位，基本實現“小事不出網格，大事不出社區”，力求將矛盾化解在基層一線。

蘭祺社區紅色物業范本

合作模式：探索共建共治共享新格局

2025年新建成黨群服務中心正式啟用，與物業實現聯合辦公。在黨建引領下，社區將“社工 社區 物業”合作模式視為推動社區工作的切入點和著力點，聚焦組織建設、活動平臺搭建、志愿隊伍培育及運作機制等多個維度進行積極探索和創新。組織建設方面，社區黨支部凝聚專職社工與物業公司力量，共同推動社區的組織建設，提升社區組織力和凝聚力?；顒悠脚_搭建方面，社工、社區與物業公司共同搭建多種活動平臺，如社區文化活動、志愿服務活動等，豐富居民精神文化生活。志愿隊伍培育方面，社區積極引入專業社工組織、挖掘社區志愿者，同時培育物業公司聯合開展志愿服務，為居民提供更加貼心的服務。運作機制上，社區與物業建立良好的運作機制，確保各項工作順利開展和有效落實。

示范性城市書房，可在聯網系統中借閱全區圖書館書籍

社區內住宅建筑公共區域實現火災自動報警系統全覆蓋

同時，新陣地以“服務群眾最大化”原則，精心打造了多媒體活動室、示范性城市書房、婦女兒童家園、老年活動中心、水飲茶吧、書畫室、文體活動室等多元化空間，構建了一個集綜合公共服務、文體活動于一體的黨群服務中心，實現服務最大化和資源共享空間融合，致力于為居民提供全方位、多層次的優質服務，為打造“社工 社區 物業”共建共治共享基層治理新模式提供堅實支撐，進一步夯實基層治理體系基礎，開啟新社區黨群服務工作新篇章。

智慧社區綜合信息平臺對出入管理、周界防范、高空拋物監測、社區警務、火災自動報警等社區安全類應用場景展示

智慧社區：從“治理”到“智理”的飛躍

作為成長型的智慧社區，在智慧化建設方面實現質的飛躍。智慧化設施如視頻監控設施、智能照明設施、智能充電設施等方面均達到較高的覆蓋率或安裝率，為社區治理和服務提供有力技術支撐。智慧社區綜合信息平臺實現對采集的社區人、地、事、物、情、組織等信息的集中匯聚、整合管理，與智慧物業管理服務平臺互聯互通，為居民提供養老、助殘、文體等社區服務類應用場景和出入管理、高空拋物監測、應急管理等社區安全類應用場景，提升了社區治理的智能化水平。同時，依托智慧社區綜合信息平臺，充分發揮數字技術在社區治理和輔助決策中的作用。通過居民投票、報事報修等共同治理方式及輔助決策功能，提供更加便捷、高效的參與渠道，實現更加科學、民主的治理。推動黨建工作與黨員管理服務信息化，實現社區黨員、社區工作者等信息統一采集入庫，為黨建工作提供有力的數據支持。

聯合轄區物業、社工、志愿者開展各類志愿服務活動現場

打破壁壘：暢通服務“最后一公里”

為確保公共服務真正惠及民眾，致力于構建更加和諧、高效的社區黨群服務陣地，積極推動區婦女聯合會、區民政局等職能部門人員同步入駐社區，采取“面對面”的服務模式，更直接地接觸到居民的實際需求和困難，實現及時發現問題、快速響應需求，確保公共服務貼近民心、順應民意，真正做到“民有所呼，我有所應”，在政府和民眾之間搭建起一座連心橋，將社區打造成了解民情、集中民智、凝聚民心的重要平臺。同時，推動政策宣傳、信息咨詢、業務辦理等服務直接下沉到社區一線，有效消除信息孤島，打破服務壁壘，實現服務的無縫對接。推動居民共治實踐，通過組織居民參與社區治理、志愿服務等活動，增強了居民的責任感和歸屬感。通過一系列探索實踐，不斷激發社區創新活力，形成一批可復制、可推廣的社區治理經驗，為優化服務機制，創新服務模式，提升基層治理現代化水平提供有力支撐。

聯合專業社會組織開展親子戶外活動及家庭教育等活動

邀請醫療志愿者為轄區群眾開展義診活動

民心工程：凝聚黨建品牌“大能量”

充分發揮黨員先鋒模范作用，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過推動黨員亮崗亮身份，打造“蘭心惠鄰‘祺’力興居”黨建服務品牌，培育紅色物業志愿服務隊伍等系列舉措，全方位深入群眾，切實解決了居民的實際問題。如金源小區基礎設施升級改造、環境整治，碧桂園、奧德沂等小區智慧化管理平臺建設等都大大提升了居民幸福感。凝聚網格員力量，建立“樓長制”，健全三級網格體系，充分發揮物業兼職網格員“人熟、地熟、情況熟”優勢，主動對接群眾需求。同時，引進專業社會組織，如悠鎧關愛協會、指南針關愛協會、四葉草慈善協會等，定期組織開展豐富多彩社區活動，在陣地優化、活動創新、理論研究上下功夫。建立社區議事協商機制，定期召開物業經理會議，研究解決小區問題，打造鄰里和諧的溫馨社區。

2025年春節前夕，社區聯合區婦女聯合會走訪慰問軍人家庭

2024年末，社區黨員干部聯合轄區志愿者開展“‘益’起大掃除，社區‘靚’起來”環境衛生整治志愿服務活動

黨建引領下的“社工 社區 物業”基層治理創新實踐中取得了顯著成效。通過智慧社區的助力、“社工 社區 物業”合作模式的實踐以及居民參與及共治的推動，社區在提升治理水平、增強居民獲得感、幸福感和安全感方面取得了顯著成果。蘭祺社區將繼續堅持黨建引領，不斷探索創新社區治理新路徑，打造好“社工 社區 物業”共建共治共享新陣地，為其他社區提供有益的借鑒和啟示，共同推動基層治理體系的完善和進步，創造更加和諧、美好的社區環境。

（大眾新聞記者 李子銳 通訊員 謝義菡）