中國山東網3月16日訊青島市北區機關事務服務中心創新黨建模式，爭當黨建工作“排頭兵”。機關事務服務中心以各項工作邁入全市第一方陣為總目標，以“當好排頭兵、打造新高地、建設核心區、爭當驅動器”為總要求，不斷提升思想方法，改造工作方法，一手抓防疫，一手抓工作提升，在做好疫情防控各項工作的同時，堅持以黨建為統領，創建中心黨建“1 10 X”新模式,凝聚力量謀發展，以實際行動踐行中心“匠心事務 至臻保障”黨建品牌,推動中心各項工作邁向規范化、標準化。“1”即中心“匠心事務 至臻保障”黨建品牌;“10”即中心10個科室黨建子品牌，由“勤廉輔政 精馨盡責”、“精誠財務”、“有呼即應”、“臻膳食美”、“忠誠履職 強基筑安”、“節能環保 機關先行”、“服務零距離”、“房產為公 服務先鋒”、“安興業和”、“臻心服務”組成;“X”即10個科室為創建黨建子品牌所制定工作方案、任務分解、具體措施及完成時限。截止目前，市北區機關事務服務中心已全面掀起爭當“黨建”排頭兵、邁入第一方陣的新浪潮。

精心組織，提前謀劃

為貫徹落實區委辦關于印發《關于以流程再造推動全區黨辦系統邁進全市第一方陣的行動方案》的通知精神，市北區機關事務服務中心黨組提前謀劃，精心組織，將規范化、標準化流程再造工作納入年度重點工作，成立由中心黨組書記為組長、黨組成員為副組長、各科室長為組員的規范化、標準化工作領導小組。多次召開中心黨組會、2020年度中心工作務虛會、2020年度重點工作座談會、2020年度中心工作任務分解暨規范化、標準化流程再造工作推進部署動員會，要求中心各科室以創建科室黨建子品牌為切入點，突出黨建引領作用，明確工作目標任務和完成時限，制定工作措施，全要素、全方位創新機制，全面推進中心規范化、標準化流程再造工作實施開展。

全面梳理，立規明標。為加快推進市北區機關事務服務中心各項工作規范化、標準化流程再造進程，中心黨組整體規劃、科學布局，瞄準邁入全市第一方陣，開啟了爭當“黨建”排頭兵的新征程。明職責。對中心11大項工作進行職責再明確，由黨組根據中心整體工作科學布局，進一步優化各科室工作職責，落實主體責任，確保各項工作落實到崗到位到人。中心房產科以“明職責”為著力點，按照重新定位的科室職責，制定整理全區集中辦公區域房產情況基礎檔案工作方案，重新對全區集中辦公區域房產情況進行摸底核實，完善辦公用房檔案;為打造全區“四個中心”(經濟中心、民生中心、城市治理中心、政治中心)集中辦公區域，房產科科學制定分房計劃，嚴格落實《山東省黨政機關辦公用房管理辦法》和中央八項規定精神，按照“相對集中、優化布局”的原則和各單位(部門)人員編制、職能設置等情況，對入駐部門進行整體調配、統籌安排，以實際行動踐行“房產為公、爭當先鋒”科室黨建子品牌。定標準。中心全面梳理各項工作，把工作職責、工作方法和工作效果聯系起來一同分析，找出工作中不合理之處，加以鍛造改善，從而形成最佳工作標準。中心膳食科從機關膳食“臻膳食美”黨建子品牌創建入手，對工作標準、創新菜品、質量口味、降低成本、節能降耗等各個方面全部立標定規，研究落實科學融合、協同支撐、閉環管理的《機關膳食“六位一體”服務保障標準化看板》，圍繞人員考核、采購驗收、防疫消殺、設備安全等工作制定12項工作標準，建立12本規范管理冊，全程講規范、有標準、抓細節、求精致，讓每一名工作人員知道什么是最重要的，每一個崗位應該干什么、怎么干、干到什么程度，最終實現以高標準提服務品質的工作目標。優流程。為整體提升工作效能，中心將各項工作進行革命性再造、系統性重塑，把每一項工作的完成過程分解成多個環節，對各個環節如何通過銜接重組從而實現最優結果，達到最高標準進行綜合性研究論證，最終形成科學合理、順暢高效的閉環工作流程。中心綜合科聚焦“有呼即應”黨建子品牌，將設備管理、日常維修工作分解成 “問題采集、分類上報、處置落實”三大工作流程板塊，通過梳理分類維修保障清單，為“呼應”機制及時高效運作提供基礎性工作保障;整合“1234”綜合報修電話，安排物業專人值守“應答”，快速安排處理問題，建立“有呼即應”微信工作群，精準分類處置問題，完成“瑣事不出物業，小事不出科內，大事不出中心”工作目標;做好電話回訪，建立跟蹤評價服務機制，形成高效率、精準化解決處理問題的閉環呼應管理新模式。

措施得當，后續有力

市北區機關事務服務中心通過建立頂格協調機制、拓寬滿意度調查途徑、加大日常監督方式助力規范化、標準化流程再造工作。建立頂格協調機制。通過黨組定期召開調度會分析研究規范化、標準化流程再造工作中的熱點、難點、痛點、堵點問題，為推進工作進程提供堅強有力的保障。拓寬滿意度調查途徑。中心采取金宏發函、辦公電話調查、在場所設置滿意度調查工作欄、組織開展“暖心活動”等方式暢通民意反映渠道，征求廣大機關干部和群眾對中心各項服務保障工作建議，檢驗規范化、標準化流程再造工作成效。加大日常監督。中心工作領導小組一方面對各科室工作完成進度采取不定時、不打招呼方式進行檢查，對未按時間節點完成工作目標的科室予以通報批評，對如期、提前完成工作目標且取得一定工作成效的科室和個人結合年終評優評獎予以適當獎勵;另一方面以階段性工作任務完成時限為節點，通過領導評價、科室互評、科室自評方式檢驗此階段工作成效，確保規范化、標準化流程再造工作按期保質完成。