青磚黛瓦、市井煙火，旅游景區(qū)是一個(gè)城市的重要名片，也是展示城市形象的重要窗口。

鎮(zhèn)江文旅集團(tuán)作為鎮(zhèn)江市重要旅游5A景區(qū)的管理運(yùn)營(yíng)者，始終堅(jiān)持以人民為中心，聚焦“窗口企業(yè)”服務(wù)品質(zhì)提升，努力使“窗口企業(yè)”服務(wù)設(shè)施更全、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)。

“慈善長(zhǎng)者”游金山

紅色黨建，扮靚綠色風(fēng)景

集團(tuán)黨委以“紅色風(fēng)景 競(jìng)跑文旅”黨建品牌創(chuàng)建為抓手，按照“適度、實(shí)用”的原則增加紅色元素，在集團(tuán)景區(qū)進(jìn)行布局，建立“紅色驛站”“紅色初心角”“黨員示范商鋪”“紅色打卡點(diǎn)”“紅色打卡游線”等黨建載體，深入推動(dòng)黨建元素與文化元素相融合。

以金山公園“五星標(biāo)桿”黨支部為試點(diǎn)，打造“一片冰心在玉壺”紅色打卡點(diǎn)，王仁堪廉政教育基地等，進(jìn)一步擴(kuò)充豐富內(nèi)容，提升志愿服務(wù)設(shè)置“紅色初心角”，全方位彰顯提升服務(wù)品質(zhì)。用紅色黨建，引領(lǐng)湖光山色間最美風(fēng)景。

景區(qū)沉浸式演藝

精致服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)

集團(tuán)黨委持續(xù)推動(dòng)打造“放心景區(qū)”“放心酒店”“放心綠色旅游綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”等放心工程，實(shí)施“1234”工作法，陣地載體、黨建元素、社會(huì)形象等得到有效提升，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)和公益講解，累計(jì)近260場(chǎng)次，服務(wù)群眾約3萬(wàn)人次，景區(qū)黨建工作受到市領(lǐng)導(dǎo)多次批示和表?yè)P(yáng)，形成黨建引領(lǐng)的“新風(fēng)景”和產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)的“真風(fēng)景”“雙提升”。

開(kāi)展調(diào)查研究破解產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題。集團(tuán)黨委和各黨支部按照規(guī)定動(dòng)作嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，把握目標(biāo)、實(shí)踐、效果三個(gè)“維度”，實(shí)行謀題、破題、解題全過(guò)程閉環(huán)落實(shí)，緊扣發(fā)展實(shí)踐，形成9篇調(diào)研報(bào)告，確定1個(gè)典型案例。

持續(xù)建強(qiáng)堡壘全力打造“放心工程”。聚焦抓基層黨建促基層治理的共性問(wèn)題，推行“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、黨員承諾、骨干幫帶”項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，研究明確“重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)”領(lǐng)辦歷史遺留問(wèn)題，由集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)銜牽頭“項(xiàng)目化”累計(jì)推進(jìn)化解58個(gè)。集團(tuán)創(chuàng)成“五星標(biāo)桿”黨支部1個(gè)，“四星示范”黨支部2個(gè)，四星黨支部9個(gè)，夯實(shí)黨建陣地，基層戰(zhàn)斗堡壘作用持續(xù)發(fā)揮。以實(shí)施基層黨建“書(shū)記項(xiàng)目”為抓手，緊扣中心工作和黨建工作的難點(diǎn)堵點(diǎn)，推進(jìn)18個(gè)黨業(yè)融合“書(shū)記項(xiàng)目”，發(fā)揮書(shū)記頭雁作用，有效推動(dòng)解決一批改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾關(guān)心的問(wèn)題。

大抓基層治理。召開(kāi)專題會(huì)議研究推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、年度黨建工作和黨風(fēng)廉政工作，將安全生產(chǎn)工作履職情況列入領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年度考核述職內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)域“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”要求。建立黨員溝通卡、員工懇談會(huì)等機(jī)制，組織開(kāi)展專題研討，意見(jiàn)反饋，助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

建立黨建輔導(dǎo)和定期溝通交流機(jī)制，遴選8名黨務(wù)工作者作為首批黨建輔導(dǎo)員，形成員工與黨員、黨小組、黨支部雙向反饋、閉環(huán)管理的景區(qū)黨建網(wǎng)格化管理體系，讓黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的聲音、黨組織的作用覆蓋經(jīng)營(yíng)管理一線，輻射到所有角落，指導(dǎo)解決問(wèn)題23個(gè)，有效推動(dòng)基層黨建工作任務(wù)落實(shí)。

黨員先鋒，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

踐行“五亮”工作法，常態(tài)化長(zhǎng)效化開(kāi)展好“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾、亮形象、亮業(yè)績(jī)”“五亮”主題活動(dòng)，讓黨員佩戴黨員徽章上崗、黨員實(shí)行承諾踐諾等成為景區(qū)基本要求，擦亮黨員名片。

組建15支“紅色風(fēng)景線”先鋒團(tuán)隊(duì)、4支宣講志愿服務(wù)隊(duì)，累計(jì)開(kāi)展各類活動(dòng)近2600場(chǎng)次，覆蓋人群約10萬(wàn)人次。打造特色志愿服務(wù)品牌，各級(jí)黨組織開(kāi)展文明引導(dǎo)、旅游宣傳、公益講解、愛(ài)心助農(nóng)等志愿活動(dòng)。

充分發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，立足集團(tuán)景區(qū)、酒店和公共空間，因地制宜把紅色服務(wù)臺(tái)、“紅色初心角”“黨員示范崗”“黨員示范商鋪”“康乃馨服務(wù)站”等載體設(shè)在一線各個(gè)服務(wù)鏈條，2024年新增“紅色打卡點(diǎn)”“紅色導(dǎo)覽圖”“黨員服務(wù)驛站”“黨員責(zé)任區(qū)”等14處服務(wù)點(diǎn)，黨員亮身份、組織亮旗幟，讓黨組織的形象融入鎮(zhèn)江山水，擦亮城市品牌。

持續(xù)推進(jìn)“清廉文旅”建設(shè)。將“金山廉政教育基地”提檔升級(jí)為“金山廉政文化園”，精心打造“沉浸式”行走的廉政課堂，黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育期間，接待省市級(jí)黨員干部5000多人次，年均接待游客31.2萬(wàn)人次。常態(tài)化開(kāi)展廉政警示教育，黨委班子成員與分管部門(mén)、企業(yè)負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行廉政談話，全面從嚴(yán)治黨氛圍不斷強(qiáng)化，干事創(chuàng)業(yè)精氣神進(jìn)一步提振。

黨業(yè)融合，助力高質(zhì)量發(fā)展

文旅集團(tuán)鞏固國(guó)企改革既有成果，統(tǒng)籌實(shí)施對(duì)標(biāo)一流價(jià)值提升行動(dòng)與新一輪國(guó)企改革深化提升行動(dòng)，在制約市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的瓶頸桎梏上動(dòng)真碰硬，國(guó)企改革深化提升行動(dòng)整體完成率超90％，超改革任務(wù)總要求；鎮(zhèn)江旅游集團(tuán)取得3A主體信用評(píng)級(jí)。

一是建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的組織架構(gòu)和崗位體系。持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)梳理、機(jī)構(gòu)撤并，推動(dòng)職責(zé)相近相通、業(yè)務(wù)性質(zhì)類似、上下游的部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化整合，構(gòu)建結(jié)構(gòu)清晰、分工合理、高效協(xié)同的組織機(jī)構(gòu)。2024年，集團(tuán)本部?jī)?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和6家二級(jí)子公司，全面對(duì)組織架構(gòu)、崗位配備進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，從嚴(yán)從緊核定二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)層、中層干部職數(shù)，厘清管理、職能、技術(shù)、營(yíng)銷、服務(wù)等崗位職責(zé)、崗位序列、任職資格和崗位能力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人崗相適、人盡其才。

二是實(shí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的薪酬績(jī)效管理機(jī)制。集團(tuán)本部和6家子公司分別制定了“員工薪酬管理和績(jī)效考核辦法”，對(duì)薪酬分配、崗位調(diào)整、考核體系、分值權(quán)重和結(jié)果運(yùn)用等內(nèi)容進(jìn)行大幅調(diào)整，進(jìn)一步完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、高質(zhì)量考核結(jié)果與集團(tuán)全員收入相掛鉤的差異化分配激勵(lì)體系。

三是形成以能力為導(dǎo)向的干部人才打造模式。持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)中層干部綜合研判工作，實(shí)施競(jìng)聘上崗和輪崗交流，大力推行干部能者上、庸者下、劣者汰，干部選拔變“相馬”為“賽馬”。近年來(lái)有10名優(yōu)秀年輕干部通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔到助理級(jí)專員及中層副職崗位任職。加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)選拔，推進(jìn)定崗特選，“歸雁”“聚鎮(zhèn)”計(jì)劃等人才招引工作，近年來(lái)引進(jìn)高層次專業(yè)人才11人。堅(jiān)決推進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下，建立專務(wù)管理辦法，全面盤(pán)點(diǎn)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，截至目前，退出領(lǐng)導(dǎo)崗位3人。

如今，通過(guò)黨建引領(lǐng)，全面促進(jìn)文旅“窗口”的內(nèi)涵、品質(zhì)雙提升。這已經(jīng)成為鎮(zhèn)江文旅集團(tuán)的另一道“最美風(fēng)景”。

通訊員 文旅黨群部

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?萬(wàn)凌云

校對(duì) 王麗麗