今年以來，諸城市人社局社保中心黨總支充分發(fā)揮黨建工作引領作用，將黨建工作貫穿人社事業(yè)發(fā)展全過程、各方面，聚焦政治建設、教育管理、政務服務，以“黨建 ”模式促干部職工黨性淬煉、能力鍛煉、作風轉(zhuǎn)變，全面提升社保經(jīng)辦服務質(zhì)效。

強化示范帶動，黨性與民心同頻。堅持把支部建在窗口、把先鋒亮在崗位，用好先進典型，優(yōu)先推選有責任擔當?shù)狞h員到窗口，實行業(yè)務咨詢窗口輪流值班制度，讓黨員干部在服務群眾一線亮身份、亮標準、樹形象。在辦事大廳科學劃分業(yè)務辦理區(qū)、幫辦代辦區(qū)、自助終端區(qū)、等候休息區(qū)等功能區(qū)，為辦事群眾提供免費打印、復印服務，對老年人、殘疾人等特殊群體，實行點對點服務、預約服務、幫代辦服務、延時服務等。助力優(yōu)化營商環(huán)境，組建社保“五進”宣傳志愿服務隊，深入企業(yè)宣傳、解讀助企惠企政策，指導經(jīng)辦流程，主動送上暖心貼心的社保服務。今年以來，共深入轄區(qū)內(nèi)不同類別的企業(yè)30余家，共印制發(fā)放政策明白紙、海報等各類宣傳材料1.3萬余份，為企業(yè)、職工提供政策咨詢700余人次。

強化教育管理，黨建與業(yè)務互促。堅持將理論學習作為重中之重，堅持全員參與、全程參與、全身心投入，通過督促自學、“三會一課”、干部職工大會集中學等引導黨員干部深學細悟，努力將教育成果轉(zhuǎn)化為推動工作、解決問題實效。組織全體黨員干部參與人社窗口單位業(yè)務技能練兵比武，組建8個學習小組，以“個人測試比武”“小組測試比武”等方式系統(tǒng)抓好學習，并確定了成績優(yōu)秀的5名同志參加上級業(yè)務部門組織的練兵比武擂臺賽，積極引導黨員干部學理論、研政策、鉆業(yè)務、強技能，有效激發(fā)比學趕超、服務群眾的熱情，著力培養(yǎng)社保經(jīng)辦業(yè)務的行家里手，提升為民服務水平。

強化制度約束，作風與服務共進。注重黨建引領提質(zhì)效，鍛造干凈擔當、素質(zhì)過硬、熱忱為民的人社隊伍。常態(tài)化組織開展“我陪群眾走流程”活動，“政務服務體驗員”全程陪同辦事人員，參與到人社業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，體驗辦事流程，排查解決辦事過程中的難點、堵點，以企業(yè)和群眾視角“沉浸式”體驗窗口服務態(tài)度和業(yè)務經(jīng)辦流程，換位靶向助力為民辦實事、惠企優(yōu)服務、高效辦成“一件事”。嚴格落實“一次性告知制”“服務承諾制”等制度，完善《關于進一步加強工作紀律的通知》《窗口績效考核制度》，堅持問題導向，規(guī)范窗口依法依規(guī)辦理業(yè)務，提高遵規(guī)守紀意識，堅決堵塞工作漏洞，以加強行風建設倒逼工作質(zhì)量和整體服務水平的全面提升，不斷提高綜合業(yè)務能力和服務水平。