華西社區(qū)報(bào)記者 馮浕 街道供圖

打造“微型心理咨詢室”，黨員隨時(shí)來幫忙；建立“社區(qū)連心橋”，社情民意列清單解難題；優(yōu)化“網(wǎng)格服務(wù)”，打通服務(wù)群眾“最后一米”……12月5日，記者從成都市錦江區(qū)獅子山街道了解到，街道積極探索以黨建引領(lǐng)為核心的“微治理”體系，通過精心打造“微陣地”、建立“微清單”工作機(jī)制、優(yōu)化完善“微服務(wù)”等措施，不斷實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的精細(xì)化、高效化和人性化。

打造“微陣地”，創(chuàng)新服務(wù)模式

近年來，獅子山街道充分利用城市空間資源，將街邊小廣場、公園小涼亭、小區(qū)入戶大廳等場所轉(zhuǎn)變?yōu)辄h員服務(wù)群眾的新陣地。這些“微陣地”不僅為居民提供了豐富的文化娛樂活動，舉辦各類文化課堂、開展非遺展示體驗(yàn)活動、舉辦助老公益活動等，更成為黨員與群眾交流的橋梁。

佳宏路社區(qū)老黨員工作室就直接設(shè)立在小區(qū)內(nèi)部。工作室整合骨干黨員的專業(yè)資源，成立了由一名心理學(xué)專業(yè)黨員為核心的微型心理咨詢室。這個(gè)心理咨詢室雖然規(guī)模不大，但作用卻不可小覷。微型心理咨詢室的工作人員并不局限于某一固定區(qū)域，而是將心理疏導(dǎo)工作延伸到了小區(qū)的各個(gè)角落。無論是小區(qū)的廣場、涼亭，還是居民的家中，只要有需要，心理咨詢室的黨員和志愿者們就會及時(shí)出現(xiàn)，為居民提供貼心的服務(wù)。截至目前，該微型心理咨詢室已經(jīng)成功解決了5個(gè)青少年心理問題和3個(gè)家庭矛盾。由于服務(wù)精準(zhǔn)到位，咨詢室在小區(qū)內(nèi)已經(jīng)小有名氣。

佳宏社區(qū)老黨員開展植樹活動

建立“微清單”，整合共建資源

為了更精準(zhǔn)地了解居民需求，獅子山街道建立了常態(tài)化的“社區(qū)連心橋”社情民意征集活動和商居聯(lián)席會。通過這些平臺，街道能夠多方收集居民意見，形成居民下單、社區(qū)接單、共建結(jié)單、群眾評單的“微清單”工作機(jī)制，確保了居民需求得到及時(shí)響應(yīng)和有效解決。

川師家屬區(qū)的老師們苦惱老小區(qū)沒有陽臺晾曬，綠化帶內(nèi)隨處都是晾曬的衣物被套，影響整個(gè)小區(qū)美觀。通過“社區(qū)連心橋”社情民意征集活動，四川師大社區(qū)了解到居民訴求，啟用“微清單”工作機(jī)制，與居民代表、家委會、物業(yè)多次協(xié)商，最后決定以社區(qū)保障資金支持，物業(yè)、業(yè)主共同出資，以居民為主體進(jìn)行微創(chuàng)投。經(jīng)過項(xiàng)目商議、申報(bào)、實(shí)施、驗(yàn)收等一系列環(huán)節(jié)，川師家屬區(qū)規(guī)范的集中晾曬區(qū)終于完成。社區(qū)也借此次機(jī)會在小區(qū)收獲了一支嬢嬢觀察團(tuán)，成為小區(qū)治理骨干。

四川師大社區(qū)開展微創(chuàng)投項(xiàng)目

優(yōu)化“微服務(wù)”，打通服務(wù)“最后一米”

“家門口”是居民最熟悉的地方，也是社會治理的“第一道門”。黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，網(wǎng)格力量不可或缺。街道在各社區(qū)組建“總網(wǎng)格長—專職網(wǎng)格員—微網(wǎng)格員”的社區(qū)網(wǎng)格隊(duì)伍，不斷優(yōu)化“微服務(wù)”。這些網(wǎng)格員們深入基層，了解居民需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，將服務(wù)群眾“最后一米”延伸到“家門口”。

“以前小區(qū)停車位只有40多個(gè)，現(xiàn)在有60多個(gè)車位，另外，我們還挖掘轄區(qū)資源，在劼人公園地下停車場為居民聯(lián)系了上百個(gè)惠民車位”。據(jù)菱窠社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在明珠園一、二期院改工程中，菱窠社區(qū)通過網(wǎng)格員和微網(wǎng)格員的努力，成功協(xié)調(diào)了劼人公園管理單位，為居民提供了實(shí)惠的停車位，有效緩解了小區(qū)停車難的問題。

改造后的明珠園一期

“在整個(gè)‘微治理’體系中，黨建引領(lǐng)始終發(fā)揮著核心作用。”街道相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“通過加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，我們引導(dǎo)居民和社區(qū)各類組織積極參與社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)共建共治共享的社會治理格局。未來，街道將繼續(xù)深化這一模式，推動社區(qū)治理更加精細(xì)化、高效化和人性化。”