盛莊街道是羅莊區城市治理的“主戰場”，近年來，街道將志愿服務作為“小切口”，探索實施“專業社工 志愿服務”雙輪驅動，引導專業社工與社區工作者、志愿者優勢互補、資源整合、信息共享、高效聯動，提升志愿服務精準化、規范化、專業化、品牌化程度，助力提升社會治理、增進民生福祉。

強隊伍，激發志愿服務活力。實施“專業社工 志愿服務”“培樹”工程，引進星光社會工作服務中心，幫助完善志愿者招募、人員培訓、匹配項目、開展服務等流程管理，培育孤困兒童服務團、先鋒應急救援隊等24家社會組織，構建“專業社工引領、志愿者參與”的志愿服務格局。通過友情“鏈接”等方式，把社會能人、社會團體等吸引到社區，整合成立教育輔導、文化娛樂、衛生健康等73支志愿服務隊伍，注冊志愿者5200余名。實行專業社工“一對多”幫扶，鼓勵“兩委”成員、社區工作者、網格員、志愿者參加社會工作者職業水平考試，25人考取社會工作者職業資格證書，培養了一批專業精通、貼近社區的復合型人才。完善社區志愿者與社區、社會組織、社會工作者、社會慈善基金聯動協作機制，白鷺社區與家政企業、教育機構、志愿服務隊等聯合，利用社區基金發起成立乒羽、書畫、科學等18個鄰里社團，持續開展濟困解難、扶弱助殘、文化惠民等服務300余場次，激活社區共建共治活力。

融陣地，拓展社工服務半徑。始終把社區作為志愿服務的主陣地、主場景，按照“因地制宜、統籌配置”的原則，對現有黨群服務陣地、慈善社工站、新時代文明實踐站、志愿服務驛站等場所進行整合，積極打造“15分鐘志愿服務圈”。目前，街道共建有1處社工站、15個社工點，2處“好人工作室”，形成輻射31個社區的“專業社工 志愿服務”陣地體系。基層黨組織牽頭，社會工作專業機構配合，通過“網格吹哨志愿報到”，與社區多主體聯合推進社會救助、養老服務、兒童福利、社區治理等服務項目，不斷延伸服務觸角，實現“1 1＞2”效果。萬通社區依托黨群服務公園，開展“攤”玩集市，兜售美好”跳蚤市場活動，讓閑置商品“活起來”，讓舊物“重生”，實現資源再利用；為關心關愛凝聚新就業群體，繪制繪制張貼便民地圖、設置外賣、快遞小哥專屬休息區，搭建友好驛站。

促項目，一體推進精準發力。通過12345熱線、人民建議征集、“走萬家、訪萬民”活動、“固定說事日”等渠道，梳理形成居民需求清單，推動志愿服務項目化運行，引領培育一批“小而美”的志愿服務項目。聯動星光社會工作服務中心，在龍灣、馨苑、雙月、清河、明園社區開展“友鄰居”社區治理志愿服務項目，通過多元化、結合式的服務，促進社區鄰里互助，提升居民幸福感。聯動實施“孤困兒童幫扶”“心理疏導”“便利市集”等32個“鄰里微幫”志愿服務項目，實現志愿服務與社會工作“雙向”提升。引進三禾、沂州等律師事務所，邀請“三官一律一員”進網格，實施公益法律服務項目，在城市社區設置2個片區調解站，每周五固定開展法律咨詢、訴前調解，推動矛盾糾紛源頭化解。自去年7月以來，該項目開展周五調解日72期，調解各類矛盾糾紛162件，法律咨詢610余人次。

來源：人民網

2025年第81期 | 總第4716022期